مشرف/ة خدمة عملاء

2 weeks ago


Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia شركة الاجهزة الايطالية التجارية Full time
**وصف الوظيفة**

**هدف الوظيفة : تقديم خدمة عملاء ممتازة ولتعزيز هذه الفكرة في جميع أنحاء المنظمة للحفاظ على عمل الإدارة بطريقة فعالة ومربحة وزيادة رضا العملاء وولائهم والاحتفاظ بهم وتلبية توقعاتهم.**

**المهام**:

- **المشاركة في صياغة الأهداف للموظفين داخل القسم.**:

- **اختيار وتوظيف العمالة اللازمة وتجهيز الموظفين بالتدريبات.**:

- **التعاون والتجاوب مع الموظفين وتقديم التوجيهات والتوصيات.**:

- **التعامل مع احتياجات العملاء وتلقي المكالمات عن الحاجة.**:

- **ابتكار طرق جديدة لتحسين الإجراءات و تحفيز الموظفين.**:

- **تقييم وقياس أداء الموظفين ومدة انتظار المكالمة تعليقات العملاء.**:

- **الالتزام بسياسات الحضور والإجراءات الخاصة بالمؤسسة.**:

- **تقديم التقارير الدورية للإدارة وتوضيح معوقات العمل.**
**المهارات**:

- **إجادة مهارات التواصل وتقديم خدمة عملاء مميزة.**:

- **القدرة على استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.**:

- **فهم جيد للغة الإنجليزية والعربية.**:

- **إجادة استخدام الأدوات التكنولوجيا ومعدات الهاتف المختلفة.**:

- **معرفة إجراءات تقييم الأداء.**:

- **القدرة على التفاوض وتقديم حلول مناسبة للمشكلات.**:

- **امتلاك المهارات التنظيمية والقيادية.**:

- **القدرة على تحمل ضغوط العمل.**:

- **القدرة على قراءات الداش بورد**
**الموهلات**:

- **الحصول على درجة البكالوريوس في مجالات إدارة الأعمال، أو التجارة، أو التسويق والعلاقات العامة.**:

- **خبرة سابقة في استخدام البرامج والأنظمة والأدوات التقنية المفيدة لمشرف خدمة العملاء مثل:

- أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لاتقل عن 3 سنوات.**
**نوع الوظيفة: دوام كامل**

نوع الوظيفة: دوام كامل
  • خدمة عملاء

    2 weeks ago


    Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia aldail Full time

    ** مطلوب موظف خدمة عملاء****خبرة في خدمة العملاء**** العمل في مدينة جدة**نوع الوظيفة: دوام كامل

  • خدمة عملاء

    2 weeks ago


    Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia fit Full time

    **Job description**مطلوب سكرتيرهقدرة على تواصال مع العملاء وانهاء الصفقاتقدرة تعامل مع الحاسب الالي برامج اوفيسقدرة تعامل مع الايميلات والرد على العملاءتجيد اللغة العربية والانجليزية- __________________مطلوب...


  • Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia Alharamain Medical Complex Full time

    **مجمع طبي بجدة حي النسيم يبحث عن**:مشرفة خدمة عملاء**المتطلبات**:بكالريوسخبرة في الاشراف لاتقل عن سنةالقدرة على تحمل ضغط العملحس عالي بالمسؤولية وحسن التصرفالمقدرة على إدارة الفريق بشكل...


  • Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia fit Full time

    مطلوب سكرتيرهقدرة على تواصال مع العملاء وانهاء الصفقاتقدرة تعامل مع الحاسب الالي برامج اوفيسقدرة تعامل مع الايميلات والرد على العملاءتجيد اللغة العربية والانجليزية- __________________مطلوب خدمة...


  • Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia fit Full time

    مطلوب سكرتيرهقدرة على تواصال مع العملاء وانهاء الصفقاتقدرة تعامل مع الحاسب الالي برامج اوفيسقدرة تعامل مع الايميلات والرد على العملاءتجيد اللغة العربية والانجليزية- __________________مطلوب خدمة...

  • خدمة عملاء

    2 weeks ago


    Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia شركة رفاد Full time

    موظف مركز اتصال وخدمة عملاءبدوام 8 ساعات شفتاتالرواتب تبدأ من 3500 رياليفضل التحدث بأكثر من لغةنوع الوظيفة: دوام كامل, مؤقتمدة العقد: 6 شهورالراتب: ریال٣٬٥٠٠٫٠٠ لكل شهر


  • Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia FastFit Sports Full time

    **مطلوب استقبال وخدمة عملاء (للسعوديين فقط رجال أو نساء)**تبحث Fast Fit EMS Fitness ، الشركة الرائدة في السوق وأكبر مزود لخدمات EMS في المملكة العربية السعودية، عن مسئولي استقبال ومسئولي خدمة عملاء متخصصين...


  • Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia شركة الإسم الشائع للتجارة والمقاولات Full time

    مطلوب خدمة عملاء إدارة السوشال ميديا وكاتبة محتوىنوع الوظيفة: دوام كاملالراتب: من ریال4,000.00 لكل شهر

  • خدمة عملاء

    2 weeks ago


    Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia actan Full time

    المسؤولياتالحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.الرد الفوري على استفسارات العملاء.التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة.التعرف على شكاوى العملاء وحلها.التعرف على...

  • خدمة عملاء

    2 weeks ago


    Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia Ganache Full time

    الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.تحديد احتياجات العملاء ومساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة.تحليل أعطال المنتج والإبلاغ...

  • ceo

    2 weeks ago


    Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia Afaaq Full time

    Customer servicesخدمة عملاء وتسويقنوع الوظيفة: دوام كامل, دوام جزئيساعات الدوام الجزئي: 48 كل أسبوعالقدرة على التنقل/الانتقال:- Jeddah: التنقل بشكل موثوق أو التخطيط للانتقال قبل البدء في العمل (مطلوب)


  • Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia Rush Rooms Full time

    المهام الوظيفية والمهارات المطلوبة لسكرتيرة المدير العامطباعة الخطابات وأرشفته ااستالم وتسليم المعامال تتنظيم اإلجتماعات والحجوزات وتنظيم المواعيد والمهام اليومية للمدير المسؤو لتفويض األعمال...


  • Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia al futtaim group Full time

    سعودي الجنسية.مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء.قدرة على تحليل احتياجات العملاء وتوجيه الفرق لتقديم خدمة عملاء ممتازة.مهارات تنظيمية وإدارة الوقت لتنظيم عمليات...


  • Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia Rahal National Co. For Services Ltd. Full time

    لديه خبرة في امكانية البيع وتقييم احتياجات العملاء والبحث عن فرص مبيعات جديدة من خلال إجراء المكالمات الهاتفية واستخدام شبكات التواصل الاجتماعي وكذلك إعداد اجتماعات مع العملاء المحتملين...

  • استقبال

    2 weeks ago


    Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia Rahal National Co. For Services Ltd. Full time

    المتابعة والتأكد من وجود المواد المكتبية اللازمة.- تدريب موظفي مكتب الدعم والإشراف بما في ذلك موظفي الاستقبال.- الإشراف على جدول المواعيد.- ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق-...


  • Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia Golden Line Full time

    المهارات المطلوبة:تواصل قوي ومهارات تواصل مع الآخرينخبرة في أعمال سكرتارية الشركة والمساعدة الإدارية التنفيذيةخبرة في تقديم خدمة عملاء ممتازةالكفاءة في Microsoft Office Suite والبرامج الأخرى ذات...


  • Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia Radisson Hotel Group Full time

    مهارات التواصل: القدرة على التواصل بلباقة وفعالية مع العملاء والزملاء.اللباقة والمظهر اللائق: القدرة على التعامل بلباقة واحترافية والمحافظة على مظهر مهني.المرونة والتعاون: الاستعداد للعمل في...


  • Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia Muhera GROUP Full time

    تحتاج النساء فقطposition: saleslady (should know both arabic & english)P location: jeddah, saudi arabiaresponsibilities:- assist customers in finding the perfect outfits- provide excellent customer service- maintain a tidy and organized store- process transactions accuratelyالمنصب: بائعة (يجب أن تعرف اللغتين...


  • Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia Pro5 formerly Mangtas Full time

    ◆ تحسين سلاسة أعمال مركز التأشيرات، والتأكد من إكمال كل عملية في الوقت المناسب والتقدم إلى الخطوة التالية، والتأكد من اكتمال العملية بأكملها خلال الحد الزمني المحدد لمعالجة التأشيرة. تم الانتهاء...


  • Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia mohoor clothing store | شركة مهور للخياطة لارية Full time

    المنصب: بائعة (يجب أن تعرف اللغتين العربية والإنجليزية)المسؤوليات:- مساعدة العملاء في العثور على الملابس المثالية- تقديم خدمة عملاء ممتازة- الحفاظ على متجر مرتب ومنظم- معالجة المعاملات بدقةposition:...