مدير متاجر إلكترونية

١- تخطيط وتصميم أنظمة التجارة الإلكترونية وربطها مع بعضها، والإشراف على التنفيذ مع الجهة المطورة.

٢- اختيار تطبيقات تجارة إلكترونية مناسبة وتحديد الهدف من استخدامها وتنظيم ارتباطها ببعضها.

٣- تحديد الاحتياج من مزودي الخدمات (3rd parties) ومراجعة الاتفاقيات المقترحة ومتابعة أدائهم، عادة يحاتج المتجر الإلكتروني لمزودي خدمات الدفع الإلكتروني، الشحن و التوصيل، المحتوى والتسويق.

٤- تطبيق نظام خدمة العملاء المرتبط بالقنوات الإلكترونية وإعداد دليل إجرائي للخدمة مع إدارة خدمة العملاء.

٥- تكييف الإرشادات والتعليمات في المتجر الإلكتروني بناءً على وظائف نظام التجارة الإلكترونية المستخدم.

٦- تقديم الدعم للجهة المطورة أو الفريق التقني في مرحلة اختبار النظام والمراحل اللاحقة لها.

٧- اكتشاف وتحديد الأخطاء التقنية واقتراح التحسين المناسب لها.

٨- توثيق إجراءات القسم ورسم السيناريوهات المحتملة وطريقة التعامل معها (الطلبات - الشكاوى - المرتجعات - الاستفسارات).

٩- المساهمة في وضع أهداف و مبيعات المتجر الإلكتروني بمشاركة قسم المبيعات والتسويق.

١٠- المساهمة في ترتيب الحملات التسويقية بمشاركة قسم التسويق والمبيعات.

١١- تحليل تجربة المستخدم واختبارها وتقرير التحسينات اللازمة.

نوع الوظيفة: دوام كامل, عقد

القدرة على التنقل/الانتقال:

- Jeddah: التنقل بشكل موثوق أو على استعداد للانتقال وفقًا لصفقة الانتقال التي يقدمها صاحب العمل (مطلوب)

---