Guest Experience Supervisor

4 months ago

الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24154965
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management

Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation. Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation. Remplir les rapports de caisse et de fermeture. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire. Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais. Équilibrer et déposer les recettes. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à former, évaluer, conseiller, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel ; protéger tous les biens de l'entreprise. Accueillir et recevoir les clients, anticiper et répondre aux besoins des clients, aider les personnes à mobilité réduite et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Au moins 1 an d’expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Chez Aloft, nous ne sommes pas comme les autres hôtels. Mais nous n'avons pas la grosse tête pour autant. Notre objectif : être la rampe de lancement et la piste d'atterrissage pour notre clientèle. Qu'il s'agisse de boire un verre aprèsla promenade du chien, de se retrouver entre collègues après une journée de réunions ou de passer chez nous pour voir sa famille, ses proches ou son groupe préféré, nous nous affirmons comme un lieu à la personnalité riche et au design moderne, un endroit où tisser ou entretenir des liens avec les personnes ou les lieux qui les entourent. Nous recherchons des personnes qui ont besoin d'exprimer leur personnalité et n'ont pas peur de sortir du champ. Si l'idée de pouvoir nouer des liens et interagir avec autrui vous remplit de joie, Aloft Hotels est l'endroit qu'il vous faut. En rejoignant Aloft Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24154965 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form...

  • Guest Experience Supervisor

    4 days ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24215036 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 34447-2901 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity,...

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24154965 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación:...

  • Guest Experience Supervisor

    1 day ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24215036 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 34447-2901 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación:Título de estudios...

  • Guest Experience Supervisor

    4 days ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24215036 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 34447-2901 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - แมริออท...

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **İş Numarası** 24154965 **İş Kategorisi** Rooms & Guest Services Operations **Lokasyon** Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia HARİTADA GÖRÜNTÜLE **Çizelge** Full-Time **Uzakta mı bulundu?** N **Konum değişikliği mi?** N **Pozisyon Türü** Non-Management - Marriott International,...

  • Guest Experience Supervisor

    4 days ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24215036 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 34447-2901 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International, fırsat eşitliği sunan bir...

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Stellenangebotsnummer** 24154965 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für...

  • Guest Experience Supervisor

    4 days ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24215036 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 34447-2901 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein....

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 24154965 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una...

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **职位编号** 24154965 **工作类别** Rooms & Guest Services Operations **地点** Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia 在地图中查看 **编制** Full-Time **远程申请?** N **重新安置？** N **职位类型** Non-Management -...

  • Guest Experience Supervisor

    4 months ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **ジョブ番号** 24154965 **求人カテゴリ** Rooms & Guest Services Operations **場所** Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia 地図で表示 **スケジュール** Full-Time **遠隔地ですか?** N **配置転換ですか?** N **職位の種類** Non-Management -...

  • Guest Experience Expert

    1 month ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24192995 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Le Méridien Al Khobar, Corniche Boulevard, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 31952 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Guest Experience Expert

    3 months ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24163094 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert

    2 months ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24186763 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 34447-2901 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Supervisor

    4 days ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24215036 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 34447-2901 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur...

  • Guest Experience Expert

    2 weeks ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24209764 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Aloft Dhahran, King Saud Branch Road Crossing 21st Street, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 34447-2901 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management No importa cuál sea su puesto, hay una serie de cosas...

  • Guest Experience Manager

    4 months ago

    الخبر, Saudi Arabia Grand Hyatt Al Khobar Full time

    Summary To ensure the smooth operation of the hotel's executive floor, including check-in and check-out of guests, as well as the running of the executive floor lounge. **Qualifications**: Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years Rooms Division work experience as Manager or Assistant Manager in larger...

  • Guest Experience Expert

    1 month ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24192995 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Le Méridien Al Khobar, Corniche Boulevard, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 31952 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del...

  • Guest Experience Expert

    1 month ago

    الخبر, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24192995 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Le Méridien Al Khobar, Corniche Boulevard, Al Khobar, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 31952 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - แมริออท...