Senior IT Support Analyst

6 days ago


المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Saudi Telecom Full time

هدف الوظيفة:
تقع على عاتق شاغلي الوظائف في هذا المستوى مسؤولية تحليل أنظمة وإجراءات تقنية المعلومات الحالية، وتقديم الاستشارات بشأن تلبية احتياجات العملاء المحددة وتصعيد المشاكل الرئيسية. أيضا هم مسؤولون عن إعداد التقارير المتعلقة بالمتطلبات الفنية المعقدة للمستخدم وبالقدرة التقنية للمورد.

المسؤليات:
عمليات التطبيقات:

- المشاركة في بناء تطبيقات واجهة المستخدم عالية التعقيد، و قواعد البيانات الأساسية باستخدام البراعة الفنية المتاحة في مختلف أدوات تطوير شبكة الانترنت ولغات البرمجة ولغات برمجة النصوص.
- مراقبة تحليلات أنظمة وإجراءات تقنية المعلومات الحالية والتوصية ببرامج التعديل وإجراءات المستخدم لتلبية احتياجات شركة الاتصالات السعودية بشكل أفضل.
- تنظيم إجراءات اختبارات التشغيل التجريبية، وتعزيز أداء اختبارات القبول للجودة والأعمال.
- دعم عملية اعتماد وتركيب الأجهزة والبرامج المعقدة وغير القياسية بشركة الاتصالات السعودية.
- تنسيق عمليات فحص جودة إصدارات الأجهزة والبرامج الجديدة وإبداء التعليقات اللازمة للموردين وفرق التقنية.
- دعم تطوير المستخدم والوثائق الفنية بغرض تطبيق ودعم وتشغيل الأنظمة الجديدة /المعدلة. عمليات البنية التحتية:

- أداء مراقبة في الوقت الحقيقي تغطي شبكة الهاتف المعتمدة على التحويل عبر الدارة، والبيانات، والشبكة الأرضية العامة للهاتف النقال، وبواب
- ت العبور الدولية، وضمان توافق أنظمة الشبكة مع معايير الجودة المعتمدة.
- دعم نقطة التواصل المباشرة لوحدات عمل النواقل والمشغلين من أجل الربط الفعال بينهم وبين مختلف مراكز عمليات الشبكة بشركة الاتصالات السعودية.
- تحليل حالات الاحتيال المصعدة والتنسيق مع إدارة ضمان الايرادات بغرض إجراء التحقيق الفعال في تلك الحالات.
- ضبط وجدولة أنشطة فترات التوقف عن العمل لأجل الصيانة، لتقليل التأثير على الخدمة في الشبكة.
- مراجعة ملفات بيانات المكالمات ذات المدة الطويلة، والتي يتم جمعها من قبل مركز عمليات شبكة الأعلى ومقارنتها بالنظام المتكامل لإدارة خدمات العملاء لكي يتم إجراء التصحيح الضروري لأجل الفوترة الدقيقة.
- التحقيق في شكاوى العملاء المرسلة من إدارة دعم الفوترة والتحصيل وعمل التوصيات الضرورية.
- جدولة عملية جمع قراءات عدادات المشتركين من خلال مختلف مفاتيح شبكة الهاتف المعتمدة على التحويل عبر الدارة ،وضمان وصولها إلى مركز المعلومات من أجل إعداد الفواتير في الوقت المحدد قبل عملية التحويل للأرقام الجديدة.
- إجراء المراقبة الفعالة والتدقيق على الأداء التشغيلي للمجموعات المتنوعة المندرجة تحت عمليات الشبكة لضمان الإنجاز والتميز في جودة الخدمة وأهداف الأداء.
- تنفيذ خطط التعافي من الكوارث لحسابات العملاء الرئيسيين، وتشمل أرقام المراقبة 999 و 997 و 996.
- المساعدة في إدارة سجلات الدخول الأمنية والأنظمة والشبكات وأمن البنية الأساسية في الوقت الحقيقي.
- المساعدة في إجراء التحقيق الجنائي الأمني بالشركة وإجراء رصد وإبلاغ استباقي.
- المساعدة في تقديم الموجهات لمطوري الخوادم للمساعدة في وضع خطة التشغيل.
- المساعدة في تصميم مراكز المعلومات واستخدامها وتطورها وزيادة فعاليتها.
- المساعدة في إدارة التغييرات وجدول الأعمال لأنظمة الدارة المحلية.
- المس



  • المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia RLDatix Full time

    **Application Support Analyst** **Background** RLDatix is on a mission to change healthcare. We help organisations drive safer, more efficient care by providing governance, risk and compliance tools that drive overall improvement and safety. Our suite of cloud-based software helps organisations reduce healthcare-acquired infections, report on adverse...

  • Senior Planning

    1 week ago


    المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia MECS Africa Full time

    Middle East, Saudi Arabia - (Market related, Negotiable) Our client in the Middle East is looking for a Senior Planning & Performance Management Analyst to join their operations. The Senior Planning & Performance Management Analyst’s primary role is to generate analytical findings and provide recommendations across the scope of objectives and...


  • المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia TRS Staffing Full time

    TRS is looking for a Senior Financial Analyst (trade finance) for a shipyard client in Saudi Arabia. **The role**: The Senior Financial Analyst will focus on growing financial performance through analysis of financial results, forecasts, variances, and trends. As well as being able to develop financial models to support valuation, planning, and forecasting...


  • المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Talent Pal Full time

    This role main purpose is to support the Senior Financial Analyst in all the assigned projects, initiatives etc. through executing the assigned tasks, data gathering and analysis to provide the financial recommendations. **Accountabilities** **Business Evaluation**: - Evaluate the business decisions through the implementation of the pre-designed financial...


  • المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Talent Pal Full time

    ID: 1848 | 10-20 yrs | Saudi Arabia | careers **Job Location**: Riyadh, Saudi Arabia **Position Objective**: - A large Saudi organization is looking for 2 Senior Professionals with 8-10 years of work experience as Business System Analyst in an IT Application (SDLC) development environment to interact with Senior stakeholders like Directors, IT heads, and...


  • المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Johns Hopkins Aramco Healthcare Full time

    Senior IT Technical Analyst Job Code 30000744 Basic Function Scope Principal Contacts JHAH Team Lead, Team members, and JHAH Employees. Principal Duties Collect user requirements ensuring solution is in line with scope of work and proper documentation is developed facilitating the system maintenance and support activities; Follow and SDLC development...


  • المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Ma’aden Full time

    The Financial Planning and Analysis Senior Analyst is fully responsible for: - Supporting the budgeting, forecasting and long-term planning process - Analyzing actuals against budget/ forecast and prior year - Developing Financial Models Perform adhoc analysis where required to assist in management decision making **Responsibilities and Duties - Create...


  • المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia ACCUMED Full time

    Senior Business Rules Analyst - Chiefly responsible for achieving and maintaining minimum Denial rates by contributing in market payer, regulator protocols and Denial and Bypass trends analysis. This is aim to achieve in collaboration with Business Rules Analyst position being reported to him. Furthermore, reviewing medical records in order to abstract...


  • المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Parsons Full time

    Parsons is looking for an amazingly talented **Senior Business Analyst Manager **to join our team in NEOM. Parsons is providing Project Management Consultancy (PMC) services for the development of NEOM Infrastructure in the Kingdom of Saudi Arabia. NEOM is a planned cross-border city in the Tabuk Province of northwestern Saudi Arabia. The site is near the...

  • IT Senior Analyst-web

    2 weeks ago


    المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Quest Search and Selection Full time

    Ref: JO- 2202-109888 | Negotiable | Location:Saudi Arabia, Saudi Arabia | Added:16/02/22 Quest is working in partnership with a major retailer who is looking for an IT Senior Analyst-Web Development & E-Comm. Application Development to be based in Riyadh. **Responsibilities**: - Determine and troubleshoot any report customer product problems - Keep up to...


  • المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Talent Zone Consultants Full time

    achelor of Science in Computer & Information Systems, Computer Science, Computer Engineering, Management Information Systems, Information Technology, Information Security, or related degrees. Assists in all basic activities that related to the analysis and evaluation of current systems and supports in the identification of business, organizational, and/or...

  • Financial Analyst

    2 weeks ago


    المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Management Recruitment Group Full time

    **Role Purpose** This role will work to ensure the organization’s real estate portfolio is fiscally sound. Provides budget and financial analysis reporting to support strategic portfolio decisions. **Responsibilities & Activities** - Build, Manage and maintain financial models for the company, Models include project and portfolio level performance and...


  • المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia NES FIRCROFT Full time

    **Role - "Business System Analyst”** **Department - **Corporate Citizenship *** **Division - **Corporate Citizenship *** **Education**: **Languages**: English (native / fluent), with full professional written and verbal proficiency *** **Experience**: - Work with different customers within the company helping them in transforming their...

  • Senior Data Analyst

    1 week ago


    المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Parsons Full time

    We’re looking an individual who solves problems and makes decisions based on observations and experience - an analyst who has the confidence, judgment, and flexibility of mind to handle issues as they arise. **Responsibilities are as follows**: - Develop systems and tools for data capture and reporting using relational database, Power BI, and other...


  • المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia aramcoservices Full time

    Job Req ID: 6551- Description: - **Aramco energizes the world economy.** Aramco occupies a unique position in the global energy industry. We are the world's largest producer of hydrocarbons (oil and gas), with the lowest upstream carbon intensity of any major producer. With our significant investment in technology and infrastructure, we strive to maximize...


  • المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Talent Pal Full time

    **Requisition number**: 2001 **Requisition title**: Cased Hole Log Analyst **Employment type**: Local -Full Time **Hiring date**: Immediate **Role Description**: Well Integrity log analyst will provide expert service and support during the analysis, interpretation and reporting of well-log data for the APC Wireline Geoscience...


  • المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Saudi Telecom Full time

    هدف الوظيفة: المسؤليات: المؤهلات: الدرجة العلمية : Bachelor Degree التخصص : Business Administration, Finance سنوات الخبرة : 2-4 سنوات طبيعة الخبرة: - Prior experience in Finance and Mergers & Acquisitions in a telecom industry مستوي اللغة الإنجليزية :...

  • Business Analyst

    2 weeks ago


    المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Talent Pal Full time

    **Overview**: Are you Business Analyst who excels in gathering facts and analyzing data? Do you enjoy supporting a team and satisfying clients? If so, we want you to consider joining our **Arthur D. Little **team in Saudi Arabia! We are looking for talented individuals to fill Business Analyst positions in our Riyadh office.


  • المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Talent Pal Full time

    **Requisition number**: 2001 **Requisition title**: Cased Hole Log Analyst **Employment type**: Local -Full Time **Hiring date**: Immediate **Role Description**: Well Integrity log analyst will provide expert service and support during the analysis, interpretation and reporting of well-log data for the APC Wireline Geoscience...


  • المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Luxoft Full time

    **Project** Description**: We are hiring for projects in the Middle East. There are many opportunities in the region. Our team consists of frontend and backend developers, data analysts and data scientists, architects, analysts and project managers. **Responsibilities**: a. Analyze the current infrastructure environment to detect critical deficiencies and...