Guest Experience Supervisor

6 days ago

Makkah, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 23039346

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Assila a Luxury Collection Hotel Jeddah, Prince Mohammed Bin Abdulaziz Street, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation. Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation. Remplir les rapports de caisse et de fermeture. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire. Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais. Équilibrer et déposer les recettes. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à former, évaluer, conseiller, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel ; protéger tous les biens de l'entreprise. Accueillir et recevoir les clients, anticiper et répondre aux besoins des clients, aider les personnes à mobilité réduite et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
- L’enseigne Luxury Collection inclut un ensemble somptueux d’hôtels et de complexes hôteliers. Authentiquement ancré sur leur site géographique, on les trouve partout dans le monde. Nos équipes préparent des expériences correspondant à la destination. Elles sont toutes plus enrichissantes et tentantes les unes que les autres. Notre mission est de guider notre clientèle de voyageurs aguerris pendant des voyages qui vont les transformer, les toucher, enrichir leurs vies et qui vont créer des souvenirs inoubliables. Vous appréciez les histoires bien racontées, vous voulez offrir un service attentif, authentique et personnalisé ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe et à consulter les offres d’emploi proposées par l’enseigne Luxury Collection.

  • Guest Experience Expert

    7 months ago

    Makkah, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 23126311 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** Sheraton Jeddah Hotel, North Corniche, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟**...

  • Guest Experience Expert

    7 months ago

    Makkah, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 24072720 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Le Méridien Towers Makkah, Kudai Road, Makkah, Saudi Arabia, Saudi Arabia VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari...

  • Guest Experience Expert

    7 months ago

    Makkah, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Nº do Cargo** 23147478 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** Jabal Omar Marriott Hotel Makkah, Umm Al Qura, Makkah, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece...

  • Guest Experience Expert

    7 months ago

    Makkah, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 23147478 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Jabal Omar Marriott Hotel Makkah, Umm Al Qura, Makkah, Saudi Arabia, Saudi Arabia VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una politica di...

  • Guest Experience Expert

    7 months ago

    Makkah, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23159790 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Le Méridien Towers Makkah, Kudai Road, Makkah, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro trabajo no...

  • Guest Experience Expert

    7 months ago

    Makkah, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 23137957 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Assila a Luxury Collection Hotel Jeddah, Prince Mohammed Bin Abdulaziz Street, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des...

  • Supervisor-reservations

    1 week ago

    Makkah, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 22159277 **Job Category** Reservations **Location** Le Méridien Al Hada, Al Hada Ring Road, Taif, Saudi Arabia, Saudi Arabia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Oversee accuracy of room blocks, reservations, and group market codes. Communicate company values...

  • Housekeeping Supervisor

    7 hours ago

    Makkah, Saudi Arabia Accor HQ Full time

    **Housekeeping Supervisor** To ensure that the cleaning and servicing of guestrooms and appropriate guest contact areas meet the Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel standards. Supervises the Housekeeping Colleagues, check guest rooms, and assists the Executive Housekeeper with office administrative work. **Hotel Overview**:Makkah Clock Royal Tower,...

  • Supervisor-dining Room

    1 week ago

    Makkah, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 22159282 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Le Méridien Al Hada, Al Hada Ring Road, Taif, Saudi Arabia, Saudi Arabia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that...

  • Guest Service Agent

    8 months ago

    Makkah, Saudi Arabia Hilton Full time

    Guest Service Agent A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...

  • Security Supervisor

    7 months ago

    Makkah, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23196908 **Job Category** Loss Prevention & Security **Location** The Jeddah EDITION, 2457 Corniche Rd, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** - Must be a Saudi national (by law). - Males and Females are welcomed to apply. -...

  • Supervisor-accounts Receivable

    7 months ago

    Makkah, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23152773 **Job Category** Finance & Accounting **Location** The Ritz-Carlton Jeddah, Al Hamra District, Southern Corniche, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Check figures, postings, and documents for accuracy. Organize,...

  • Income and Accounts Receivable Supervisor

    7 months ago

    Makkah, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23196893 **Job Category** Finance & Accounting **Location** The Jeddah EDITION, 2457 Corniche Rd, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Check figures, postings, and documents for accuracy. Organize, secure, and maintain all...

  • Guest Service Agent

    23 hours ago

    Makkah Al Mukarramah, Saudi Arabia MOVENPICK Full time

    Reporting to the Front Officen Manager, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: **Responsibilities** - Assist in house guests in best possible way to deliver the Quality customer service according our core values and standards service on time. - To receive guest requests and to direct guests requests to...

  • Facilities Supervisor, Reliability Maintenance

    7 months ago

    Makkah, Saudi Arabia Afaq - Warehouse Branch Full time

    Bachelors in Engineering with Electrical/Mechanical/Industrial as major with +2 years experience in related fields - Skilled in either electrical and mechanical disciplines. - Solid foundational knowledge of PLC based controls systems and mechanical components - Experience using CMMS (Computerized Maintenance Management Systems) to plan proactive maintenance...

  • Typhoon Armament Technician Supervisor

    6 days ago

    Makkah, Saudi Arabia BAE Systems Full time

    **Typhoon Armament Technician Supervisor** - 00103791 **Typhoon Armament Technician Supervisor** **Competitive Salary** **Location: TAIF** **JOB PURPOSE** BAE Systems is the UK Government’s nominated Prime Contractor under the Government-to-Government arrangements that are in place to provide equipment, support and training to Saudi Arabia. We provide...

  • F&b Service Expert

    7 months ago

    Makkah, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24068030 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Le Méridien Makkah, King Abdulaziz Road, Makkah, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Our jobs aren’t just about serving guests during a...

  • Sales Supervisor

    7 months ago

    Makkah, Saudi Arabia Talent Pal Full time

    Sales Supervisor | Jeddah, Saudi Arabia - **The Company**: An aggressive expansion program together with acquisitions in new vertical markets have created an exciting opportunity to join a dynamic multinational team dedicated to furthering growth plans for the group. - **About the Role**: The Sales Supervisor Will be responsible to deliver Company’s growth...

  • Stewarding Supervisor

    4 days ago

    Makkah, Saudi Arabia Calo Full time

    **About** **Calo** Launched in November of 2019, Calo is on a mission to make healthy easy. We’re a team of dedicated people driving this mission by providing better, faster, and cheaper ways to access food through technology. **Where this role fits in our mission** We’re looking for a star team player who’s passionate about maintaining a clean and...

  • Barista

    23 hours ago

    Makkah, Saudi Arabia kaki group Full time

    **Responsibilities** - Overlook all operational and administrative aspects of the restaurants’ beverage stations as appropriate and be able to prioritize the required level of engagement in all areas depending on business volumes and other related parameters. - Support company’s philosophy and company culture through the use of Pillars and Legendary...