Guest Services Associate I

2 months ago

الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

**Additional Information**Saudi National
**Job Number**24185852
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 11623
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la facturation pour les clients. Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère. Faire parvenir les messages aux clients. Saisir les départs dans le système informatique. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres et répondre aux questions des clients. Remplir les papiers ou documents administratifs des clients. Utiliser le standard téléphonique. Effectuer et vérifier les rapports quotidiens, les listes d'occupation et les rapports d'autorisations de cartes de crédit. Renseigner et orienter les clients. Répondre, enregistrer et traiter l'ensemble des problèmes, questions ou demandes des clients ; assurer un suivi pour garantir la satisfaction des clients. Organiser des transports pour des clients/visiteurs. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Encaisser les chèques des clients, traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements, les facturations et faire de la monnaie. Avertir la Sécurité en cas de vol. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et professionnel lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Se conformer aux standards d'assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe:Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification:Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Lorsque vous rejoignez la famille Sheraton, vous intégrez sa communauté internationale. Depuis 1937, nos établissements sont des lieux de rencontre et d'échange. Les employés et employées Sheraton créent un sentiment d'appartenance dans plus de 400 communautés à travers le monde. Nous accueillons notre clientèle et l'aidons à nouer des liens en lui proposant des expériences enrichissantes et un service attentionné. Si vous avez l'esprit d'équipe et que vous souhaitez offrir à votre clientèle une expérience inoubliable, nous vous invitons à commencer une nouvelle aventure professionnelle au sein de l'enseigne Sheraton. Aidez-nous à accomplir notre mission : être un lieu qui rassemble. En intégrant l'équipe Sheraton, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. **Choisissez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **donner** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une incroyable équipe internationale et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Guest Services Associate I

    2 months ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Saudi National **Job Number**24185852 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 11623 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International jest...

  • Guest Services Associate I

    2 months ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Saudi National **Job Number**24185852 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 11623 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International applica...

  • Guest Services Associate I

    2 months ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Saudi National **Job Number**24185852 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 11623 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins,...

  • Guest Services Associate I

    2 months ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Saudi National **Job Number**24185852 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 11623 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International, fırsat...

  • Guest Services Associate I

    2 months ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Saudi National **Job Number**24185852 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 11623 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - A Marriott International é uma...

  • Guest Services Associate I

    4 weeks ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**SAUDI NATIONAL **Job Number**24201317 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 11623 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - A Marriott International é uma...

  • Guest Services Associate I

    2 months ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Saudi National **Job Number**24185852 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 11623 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación:...

  • Guest Services Associate I

    3 months ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24172095 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES...

  • Guest Services Associate I

    4 weeks ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**SAUDI NATIONAL **Job Number**24201317 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 11623 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación:...

  • Guest Services Associate I

    2 months ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Saudi National **Job Number**24185852 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 11623 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management -...

  • Guest Services Associate I

    2 months ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Saudi National **Job Number**24185852 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 11623 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International...

  • Guest Services Associate I

    3 months ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24172095 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Gérer toutes les...

  • Agent-guest Services-lead

    2 months ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**23150017 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 11623 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Organize and coordinate group...

  • Guest Arrival Expert

    3 months ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** 24164573 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** Four Points by Sheraton Riyadh Khaldia, Imam Faisal Bin Turki Street, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott International...

  • Guest Service Expert

    1 month ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24189732 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Courtyard Riyadh Northern Ring Road, Olaya Street, Al Murooj District, Northern Ring Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 11491 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting...

  • Guest Experience Supervisor

    2 months ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24187690 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Marriott Riyadh Diplomatic Quarter, 6781 Abdullah AlSahmi Street, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 12511 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity,...

  • Guest Experience Supervisor

    4 weeks ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24205016 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Riyadh, King Fahad Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 13315 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment,...

  • Supervisor-guest Service

    4 months ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **หมายเลขงาน** 24152526 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...

  • Guest Arrival Expert

    3 months ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 24164573 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Four Points by Sheraton Riyadh Khaldia, Imam Faisal Bin Turki Street, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica...

  • Supervisor-guest Service

    4 months ago

    الرياض, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Stellenangebotsnummer** 24152526 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Marriott tritt als...