موظف خدمة عملاء

**إسم الجهة**:
**شركة النوابض الامنية للمصاعد**

**مسمى الوظيفة الشاغرة**:
**موظف خدمة عملاء**

**مجال العمل**:

- الإدارة - إدارة عامة وإدارة أعمال [ **عرض كل الوظائف في هذا التصنيف** ]

**مكان الوظيفة**:

- مكة المكرمة - منطقة مكة

**تاريخ الإضافة**:

- 03/09/2024

**المهام والوصف الوظيفي**:

- إدارة عدد كبير من المكالمات الهاتفية
- احتفظ بسجلات اتصالات العملاء
- معالجة حسابات العملاء وملف الأوراق
- تحقيق أهداف مبيعات فريق خدمة العملاء
- المتابعة وحل المشكلات والحصول على التعليقات
- بناء علاقات طويلة الأمد والثقة مع العملاء
- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لضمان الرضا
- المحافظة على التواصل مع العملاء طوال فترة الشراء
- معالجة الشكاوى وتوفير البدائل بسرعة

**الشروط والمهارات**:

- شهادة الثانوية العامة
- خبرة 3 سنوات كممثل خدمة العملاء
- معرفة قوية بنظم وممارسات إدارة العلاقة مع العملاء
- مهارات اتصال هاتفي قوية
- القدرة على التعامل مع العملاء والاستجابة لأنواع مختلفة من الأشخاص

**اللغات المطلوبة للوظيفة**:

- الإنجليزية-جيد

**نوع الوظيفة**:

- دوام كامل

**نطاق الراتب**:

- 0 ريال سعودي

**المتطلبات الأساسية**

**الجنس**:

- للجنسين

**هذه الوظيفة متاحة لـ**:

- متاحة للجميع

**الحد الأدنى لمستوى التعليم**:

- الثانوية العامة أو ما يعادلها

**الحد الأدنى لمستوى الخبرة**:

- مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)