Receptionist موظف إستقبال فندقي

2 weeks ago

المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Best Western Plus Tabuk City Center Full time

يوفر موظف الاستقبال خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة وإجراء عمليات تدقيق كاملة ، كما هو مطلوب.

ماذا سأفعل؟

بصفتك موظف استقبال ، ستوفر خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة وإجراء عمليات تدقيق كاملة ، كما هو مطلوب. يساهم موظف الاستقبال في تكوين الانطباعات الأولى لضيوفنا ، وبالتالي ، يجب عليه أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:
تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة

ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف ، بما في ذلك تسجيل الوصول / المغادرة ، واستكمال إجراءات التدقيق ، كما هو مطلوب

تأكد من أن كل من مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال على دراية تامة بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و / أو الإدارات الأخرى

إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات

إظهار المعرفة بفئات غرف الفنادق وأسعار الغرف والحزم والعروض الترويجية وغيرها من المعرفة العامة بالمنتج اللازمة لأداء الواجبات اليومية

قم بزيادة إشغال الغرف إلى الحد الأقصى واستخدم تقنيات البيع الأعلى للترويج لخدمات ومرافق الفندق

استخدم الإجراءات الصحيحة فيما يتعلق بقبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة الائتمان الخاصة بالفندق

الامتثال لأمن الفندق ولوائح مكافحة الحرائق وجميع تشريعات الصحة والسلامة

التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات المنزل وأنظمة إدارة الممتلكات

اتبع معايير العلامة التجارية للشركة

مساعدة الإدارات الأخرى ، حسب الضرورة

ما الذي تبحث عنه؟

يعمل موظفو الاستقبال الذين يخدمون العلامات التجارية Best Western دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعملون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح ، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
خبرة سابقة في صناعة تركز على العملاء

إكمال شهادة التعليم العالي أو ما يعادلها

السلوك الإيجابي ومهارات الاتصال الجيدة

الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء

معايير العناية الممتازة

القدرة على العمل بمفردك وكجزء من فريق

مستوى كفء في إتقان تقنية المعلومات

سيكون من المفيد لك في هذا المنصب إظهار القدرات والاختلافات التالية:
خبرة سابقة في التعامل النقدي

**تجربة الفندق

**الجنسية: سعودي فقط

نوع الوظيفة: دوام كامل

الراتب: ﷼3,500.00 - ﷼4,000.00 لكل شهر

التعليم:

- بكالوريوس (مفضل)
الخبرة:

- 1-2: سنة واحدة (مفضل)
اللغة:

- English (مفضل)

  • Receptionist موظف إستقبال فندقي

    2 weeks ago

    المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Best Western Plus Tabuk City Center Full time

    يوفر موظف الاستقبال خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة وإجراء عمليات تدقيق كاملة ، كما هو مطلوب.ماذا سأفعل؟بصفتك موظف استقبال ، ستوفر...

  • Head of Hospitality Department

    2 weeks ago

    المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Safe Fast Academy Full time

    **A Big hotel Chain is looking for the below Vacancies**:- Front Office Agent- Front Office Supervisor- Receptionist- Reservation Agent- Housekeeping Supervisor- Required Qualifications:- **Saudi Nationality**:- English Level 2- Respect time- Basic Computer Skills**:تبحث سلسلة فنادق كبيرة عن الوظائف الشاغرة أدناه**-...