تدريب منتهي بالتوظيف

**_هل أنت مُستعدّ لتقديم تجربة مميزة لعملائنا؟ إذا كنت مُتحمسًا للإنضمام لفريقنا_**
- لتقديم تجربة مُمتازة لعملائنا من خلال توفير حلول سريعة وفعالة لاحتياجاتهم
- لبناء علاقات مُثمرة مع عملائنا و توفير تجربة إيجابية

**نرجو منك تقديم طلبك**

**المهام**:

- **
ردّ سريع ودقيق على استفسارات العملاء**:عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الدردشة
- **
فهم احتياجات العملاء**: تقديم أفضل الحلول لتحدياتهم
- **
دعم استخدام الميزات**: مساعدة العملاء على الاستفادة الكاملة من خدماتنا
- **
تحديث قاعدة البيانات الداخلية**:لتسهيل حل المشاكل المستقبلية
- **
مراقبة ملاحظات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي**: تقديم المساعدة الفورية
- **
مشاركة طلبات الميزات و الحلول**: مع الفريق لتحسين خدماتنا
- **
متابعة حل المشكلات**:مع العملاء لضمان رضا تام
- **
جمع ملاحظات العملاء**:و مشاركتها مع فريق سوم
**مهارات و مواصفات المرشح المثالي**:

- **
خبرة في دعم العملاء**: سنوات الخبرة ٠-٢ سنة او اكثر
- **
فهم المجال**:فهم واضح لمجال سوم و الخدمات التي نقدمها**.**:

- **
مهارات اتصال رائعة**:التميز بمهارات اتصال واضحة و ممتازة لإيصال المعلومات بكل** **وضوح
- **
مهارات حل المشاكل**:أن تمتلك قدرة ممتازة على تحليل المشاكل و إيجاد الحلول الفعالة
- **
قدرة على إدارة المهام المتعددة**:قدرة على التعامل مع المهام المتعددة و إنجازها بفعالية
- **
الصبر في التعامل مع الحالات الصعبة**:نُحافظ على صبر و هدوء في أثناء التعامل مع المشاكل الصعبة و نقدم الحلول المُناسِبة
- **
التركيز على رضا العميل**: نُركز على رضا العميل و سَعادته و نُقدم كل ما هو ضروري لإرضائه
- **
بناء علاقات قوية مع العملاء**: نُحافظ على تواصل قوي مع العملاء و نُبني علاقات مُثمرة معهم
**_
انضم لفريقنا و كن جزءًا من قصة نجاحنا_