Client Advisor

7 days ago


Riyadh, Saudi Arabia Chalhoub Group Full time

**من نحن**

نحن الشريك الرائد في قطاع السلع الكمالية في الشرق الأوسط، إذ نمتلك أكثر من 600 متجرًا بالإضافة إلى 300 علامةً تجارية، ولدينا خبرة تتجاوز 65 عامًا في المنطقة - ممّا جعلنا طرفًا رئيسيًا في قطاعات الجمال والموضة والهدايا من خلال تقديمنا لخدماتٍ مميّزة لشركائنا وتَمَكننا من ابهاج جميع عملائنا. إنّنا نتحوّل بسرعة من مؤسسة توزيع وتجارة تقليدية تبيع السلع الكمالية بالتجزئة في الشرق الأوسط إلى مؤسسة تجارية هجينة للبيع بالتجزئة تجعل تجربة المنتجات الفاخرة في متناول عملائنا في كلّ مكان.

ولدعم المرحلة القادمة من نموّنا، فإنّنا نهدف إلى بناء فريقٍ عمل ذات مواصفاتٍ عالمية، وإلى توظيف التكنولوجيا والبيانات في التطوير المستمر لكلّ جانبٍ من عملياتنا، ابتداءً من التجزئة التقليدية حتّى سلسلة الإمداد وولاء العملاء. ولهذا، فإنّنا نبحث عن أصحاب أفضل المواهب والقدرات للانضمام إلينا في رحلتنا لاستكشاف آفاقٍ جديدةٍ معًا.

**مهامك الوظيفية**

في شلهوب نحن نُعبّر عن كل ما هو استثنائي ومتفرّد. وستكون مسؤولًا خلال عملك كمستشار للموضة عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والإجمالية مع تقديمك تجربة استثنائية للضيوف وحرصك على تقديم الدعم في إدارة علاقات العملاء وتجارب العملاء وغيرها من المبادرات الرئيسية المتعلّقة بالعملاء والموظفين في المتجر. ومن خلال وظيفتك نتوقع منك أداء المهام التالية:

- العمل على جمع البيانات حول سلوك العملاء وأكثر المنتجات مبيعًا وأقلها مبيعًا، وهو ما سيُشكّل مكوّنًا رئيسيًا في مراجعات سير أمور العمل.
- تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال نهج شامل ومتعدّد القنوات.
- تقديم ملاحظات ومعلومات بخصوص المنتج للعميل قبل عملية الشراء.
- تعزيز مؤشر قياس ولاء الموظفين من خلال مبادرات وثقافة وخبرات الموظفين.
- التأكّد من الالتزام بإرشادات التجارة المرئية وإجراءات التشغيل القياسية.
- التأكّد من إجراء عملية الشراء الإلكتروني ثم الاستلام من المتجر طبقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة.
- التأكّد من الحصول على بيانات العملاء طبقًا لمتطلبات فريق التسويق.
- الترويج لبرنامج ولاء العملاء (MUSE) والبقاء على اطلاع على عروض التطبيقات الإلكترونية وما إلى ذلك.
- تقديم الدعم فيما يتعلّق بفعاليات التسويق داخل المتجر.
- مواكبة جميع أنشطة وحملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتنا التجارية.
- تعزيز المبيعات داخل المتجر.
- دعم مبادرات تجربة العملاء في المتجر.
- إيصال الملاحظات بخصوص الأمور الناجعة وغير الناجعة داخل المتجر.

**مقوّمات نجاحك**
- يُفضّل وجود خبرة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء مع علامات تجارية مختصة ببيع السلع الكمالية بالتجزئة
- يشترط الجنسيه السعودية حسب نظام العمل السعودية
- شهادة دراسية ثانوية كحد أدنى

**ما يُمكننا تقديمه لك**

ستُحوّل طموحاتك معنا إلى حقيقة. وسنُساعدك على تصميم رحلتك العملية من خلال التجارب الغنيّة وفرص التعلّم والتطوّر والتعامل مع المهام المختلفة في إطار دورك أو من خلال تنقلك الداخلي. حيث توفِّر مجموعتنا كلّ يوم مساراتٍ مهنية متنوعة للأشخاص الاستثنائيين.

إنّنا نُقدّر القيمة التي تُضيفها لنا، ونسعى إلى تقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحيّة والمساهمة في تعليم الأطفال وسياسات العمل عن بعد وسياسات عمل


  • Client Advisor

    7 days ago


    Riyadh, Saudi Arabia Loewe Full time

    **Position**: **About LOEWE** Created in Spain in 1846, LOEWE approaches 175 years as one of the world’s major luxury houses. Since 2013, under LOEWE’s creative director, Jonathan Anderson, the brand has started a new chapter, presenting itself to the world as a house focused on craft and culture; evidenced through an intellectual yet playful approach...


  • Riyadh, Saudi Arabia IWC Full time

    Reference Code: 84791**External Client Advisor 1**: - Riyadh, 01, SA- PermanentOur strength lies not in our similarities but in revealing the exceptional diversity of our cultures and colleagues. We leverage the advantage of being a global company with an international workforce. We employ the best experts who we trust to make informed decisions, who dare...


  • Riyadh, Saudi Arabia Richemont Full time

    Our strength lies not in our similarities but in revealing the exceptional diversity of our cultures and colleagues. We leverage the advantage of being a global company with an international workforce. We employ the best experts who we trust to make informed decisions, who dare to implement their ideas and who take ownership of their actions. No matter where...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia beBee Careers Full time

    Benefits and OpportunitiesThis role offers access to a global network of specialist communicators working with leading brands, as well as the opportunity to develop under the guidance of some of the best in the industry. You will also have exposure to globally recognised clients and campaigns centred on performance and purpose, with the ability to work...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia beBee Careers Full time

    Associate Director of Client Success Job DescriptionWe are looking for a skilled professional to lead our client engagements in Saudi Arabia. As an Associate Director of Client Success, you will be responsible for driving business growth, managing client relationships, and delivering innovative human capital solutions.Responsibilities:Lead and manage complex...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia beBee Careers Full time

    We are seeking a seasoned Senior Financial Advisor to develop and implement effective wealth management strategies and build strong relationships with High Net Worth clients.Job Requirements:Demonstrate expertise in private equity, private debt and real estate investments.Analyze client needs and develop tailored investment plans.Educational Background: A...


  • Riyadh, Saudi Arabia Kyndryl Full time

    Who We Are Kyndryl is a market leader that thinks and acts like a start-up. We design, build, manage, and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our...

  • Client Advisor

    2 weeks ago


    Riyadh, Saudi Arabia Bulgari Full time

    Position At BVLGARI We create, manufacture, distribute and sell high-end jewels, watches, perfumes and accessories through a network of over 250 owned stores in the most exclusive shopping areas in the world and selected distributors. Quality and excellence are the basis of our culture that reflects the same commitment within the working environment to...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia beBee Careers Full time

    Strategic Media Advisor Job DescriptionThis position is part of our team dedicated to delivering exceptional communications services to our clients in Saudi Arabia. We're looking for a seasoned Strategic Media Advisor to join our team and contribute to our mission of providing best-in-class PR services to our clients.The successful candidate will have a...

  • Client Advisor

    2 weeks ago


    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Fendi Full time

    As a Fendi Ambassador, you will be responsible for providing an elevated and luxurious customer journey to each client through Brand DNA Discovery, building loyalty, and recruiting new clients to achieve and exceed individual and store sales goals.Main ResponsibilitiesLead individual sales and achieve performance targets and KPIs.Engage in upselling,...