خدمة عملاء
1 day ago
المسمى الوظيفي : موظفة خدمة عملاء(سعودية)
**المهام والمسؤوليات**
1. التعامل مع استفسارات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة (البريد الإلكتروني، الهاتف، ووسائل التواصل الاجتماعي، والدردشة المباشرة).
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، العروض، وسياسات المتجر.
2. حل المشكلات
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال.
- تقديم حلول مرضية للعملاء ضمن سياسة المتجر.
3. إدارة الطلبات
- متابعة الطلبات والتأكد من استلام العملاء للمنتجات في الوقت المحدد.
- معالجة الطلبات المرتجعة أو المستبدلة وفقًا لسياسة المتجر.
4. الدعم الفني
- مساعدة العملاء في حل أي مشاكل تقنية تتعلق باستخدام الموقع أو تطبيق المتجر الإلكتروني.
5. تحسين تجربة العملاء
- جمع ملاحظات العملاء وإبلاغ الإدارة بها لتحسين المنتجات والخدمات.
6. التنسيق مع الأقسام الأخرى
- العمل مع فريق المبيعات، الشحن، والتسويق لحل أي قضايا قد تؤثر على رضا العملاء.
**المتطلبات والمؤهلات**
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في التجارة الإلكترونية.
- مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية.
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل.
- إجادة استخدام برامج الحاسوب الأساسية.
- معرفة بسياسات وإجراءات التجارة الإلكترونية.
- إلمام بأساسيات اللغة الإنجليزية (ميزة إضافية).
**السمات الشخصية المطلوبة**
- الصبر والقدرة على الاستماع الجيد.
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية.
- الانضباط والالتزام بالمواعيد.
- روح المبادرة والعمل الجماعي.
**بيئة العمل**
- العمل يكون حضوري في مكتب المتجر الإلكتروني في مدينة الرياض.
نوع الوظيفة: دوام كامل
نوع الوظيفة: دوام كامل
الراتب المدفوع: ﷼٥٬٠٠٠٫٠٠ لكل شهر
تاريخ البدء المتوقع: 20/12/2024
-
خدمة عملاء
1 day ago
الرياض, Saudi Arabia مؤوسسة مايد لاعمال التكييف Full timeشركة مقاولات في مدينة الرياض تبحث عن خدمة عملاء الشاغر للرجال فقط لابد من وجود خبرة في شركة مقاولات من 2 - 5 سنوات لابد تكون في السعودية الخبرة في خدمة العملاء في محلات الأثاث يجيد استخدام برامج...
-
موظفة خدمة عملاء
7 days ago
منطقة الرياض, Saudi Arabia مؤسسة كيان الفجر Full time**إسم الجهة**: **مؤسسة كيان الفجر** **مسمى الوظيفة الشاغرة**: **موظفة خدمة عملاء** **مجال العمل**: - خدمة العملاء - الاستقبال [ **عرض كل الوظائف في هذا التصنيف** ] **مكان الوظيفة**: - الخرج - منطقة الرياض **تاريخ...
-
خدمة عملاء
3 days ago
الرياض, Saudi Arabia Lumbart | لمبارت Full timeمطلوب سعوديين للعمل بوظيفة خدمة عملاء في شركة مختصة بصناعة وتنفيذ الأعمال الخشبية من أبواب وخزائن وغيرها... - المهام الوظيفية: - الرد على الاستفسارات والأسئلة. - إعداد التقارير الدورية على العملاء...
-
موظفة خدمة عملاء
7 days ago
الرياض, Saudi Arabia yourechic Full time**مسمى الوظيفة الشاغرة**: موظفة خدمة عملاء. **مجال العمل**:شركة مشغلة لصالونات نسائية. **مكان الوظيفة**: الرياض - منطقة الرياض **المهام والوصف الوظيفي**: 1-الاستقبال والترحيب بالعملاء. 2- تزويد العملاء...
-
موظفة خدمة عملاء
2 weeks ago
الرياض, Saudi Arabia شركة مجمع عيادات طبيب التجميل Full time**إسم الجهة**: **شركة مجمع عيادات طبيب التجميل** **مسئول التوظيف**: - فيصل القرني**مسمى الوظيفة الشاغرة**: **موظفة خدمة عملاء** **مجال العمل**: - خدمة العملاء - الاستقبال [ **عرض كل الوظائف في هذا التصنيف**...
-
موظفة خدمة عملاء
3 days ago
الرياض, Saudi Arabia عسيب Full time**إسم الجهة**: **عسيب** **مسمى الوظيفة الشاغرة**: **موظفة خدمة عملاء** **مجال العمل**: - أخرى [ **عرض كل الوظائف في هذا التصنيف** ] **مكان الوظيفة**: - الرياض - منطقة الرياض **تاريخ الإضافة**: - 06/02/2025 **المهام...
-
أخصائي خدمة عملاء
7 days ago
الرياض, Saudi Arabia CleanLife co. Full time**وصف الوظيفة**: نبحث عن أخصائي خدمة عملاء يتمتع بالشغف لتقديم أفضل تجربة للعملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية. سيكون المرشح المثالي قادراً على التواصل بفعالية، والعمل ضمن فريق، وتحقيق رضا العملاء...
-
موظفة خدمة عملاء ومبيعات
5 days ago
الرياض, Saudi Arabia Effect Doctors London Full timeنحن نبحث عن مرشحة متميزة تتمتع بمظهر لائق، وأسلوب لائق في التعامل، وقدرة على الاقناع للانضمام إلى فريقنا كموظفة خدمة عملاء ومبيعات، لضمان تقديم تجربة استثنائية للعملاء **المسؤوليات**: - الرد على...
-
خدمة عملاء
5 days ago
الرياض, Saudi Arabia شركة تدبير للاستقدام Full timeتعلن شركة تدبير للاستقدام عن رغبتها بشغل وظيفة في مجال خدمة العملاء بمدينة الرياض. المتطلبات: سعودي/ـة الجنسية لغة انجليزية يفضل خبرة من 6 اشهر الى سنة ملم/ـه ببرامج المايكروسفت اوفيس نوع الوظيفة:...
-
موظفة خدمة عملاء
3 days ago
الرياض, Saudi Arabia مكتب وسيط العالم للاستقدام Full timeمطلوب موظفات سعوديات للعمل لدى مكتب استقدام بحي ظهرة لبن غرب الرياض الشروط: - سعودية الجنسية - من سكان غرب الرياض - خبرة في مجال خدمة العملاء سيتم التواصل مع السيفيهات المطابقة للشروط وتحديد موعد...