موظف حجوزات

متابعة وتنفيذ جميع مهام تسجيل الوصول والمغادرة.
- إدارة ومتابعة الحجوزات عبر الإنترنت والهاتف.
- إبلاغ العملاء عن طرق الدفع التحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بهم.
- تسجيل بيانات والمعلومات الضرورية للزوار.
- استقبال والترحيب الزوار عند وصولهم وتوجيههم الى الغرف.
- التعاون مع الزوار وتقديم المعلومات عن الفندق والغرف المتاحة والأسعار والمرافق.
- الرد على شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة مهنية.
- التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الفندق حسب احتياجات الضيوف.
- تأكيد الحجوزات وترتيب خدمات العملاء.
- التحديث الدوري والحفاظ على سجلات الحجوزات والمدفوعات
- واي احتياج داخل الادارة
نوع الوظيفة: دوام كامل

الخبرة:

- خبرة في ادارة حجوزات الفنادق: سنة واحدة (مفضل)