ممثل خدمة عملاء

2 weeks ago

Hofuf, Saudi Arabia مجموعة الدليل الناطق العقارية Full time

أن يقوم موظف خدمة العملاء باستقبال مختلف الاستعلامات والشكاوى التي يقدمها العملاء ويستجيب لها في أسرع وقت.

أن يجيد موظف خدمة العملاء التعامل مع العميل وشكوته بالطريقة التي تناسب مكانة المؤسسة التي يعمل بها.

أن يقوم موظف خدمة العملاء بتنفيذ كلا من السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والتي يتم اعتمادها من مدير التسويق والمشتريات.

كتابة تقرير دوري يرصد فيه ما تم إنجازه في العمل.

حفظ مختلف سجلات ونماذج الجودة المتعلقة بتعليمات خدمة العملاء، ومختلف الأعمال التي تخضع للمراجعة الداخلية.

تسجيل ملاحظات وشكاوى ورفعها على نظام أملاكي وإحالتها للموظف المسؤول لمعالجتها بحسب الإجراءات المتبعة.

توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.

حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

نوع الوظيفة: دوام كامل

الراتب: ﷼4,000.00 - ﷼5,000.00 لكل شهر

سؤال (أسئلة) طلب التقدم:

- مكان اقامتك ؟
التعليم:

- دبلوم (مطلوب)
الخبرة:

- خدمة العملاء: سنتان (مطلوب)
اللغة:

- الانجليزية (مفضل)

  • خدمة عملاء

    1 week ago

    Hofuf, Saudi Arabia شركة إتقان المتميزة للمحاماة والاستشارات القانونية Full time

    تعلن شركة إتقان المتميزة للمحاماة والاستشارات القانونية عن توافر شاغر وظيفي لوظيفة خدمة عملاء الشروط: لغة انجليزية ممتازة خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء المهارة في التواصل مع...

  • خدمة عملاء

    5 days ago

    Hofuf, Saudi Arabia شركة صيانة Full time

    شركة صيانة التكييف و الاجهزه المنزلية تعلن عن توفر وظيفة خدمة عملاء ( كول سنتر) في مدينة الخبر استقبال مكالمات العملاء و حجز لهم المواعيد لزيارة الفنيين لهم و ابلاغهم عن قطع الغيار. الوظيفة مكتبية و...

  • موظف خدمة عملاء

    5 days ago

    Hofuf, Saudi Arabia 1st Talent Full time

    لللتعيين الفورى "موظف خدمة عملاء" لمركز طبى فى الدمام - السعودية **المتطلبات**: - القدرة على التعامل مع العملاء - يفضل من لديه خبره فى مجال خدمة العملاء و الاستقبال **المهام الاساسيه**: - استقبال العملاء و...

  • موظفة خدمة عملاء

    2 weeks ago

    Hofuf, Saudi Arabia Restaurants Company Full time

    شركة مطاعم كبرى تعلن عن توفر الفرص الوظيفية التالية: **موظفة خدمة عملاء** الراتب يبدأ من ٤٥٠٠ ريال مقر الوظيفة: #الظهران الشروط: - سعودية الجنسية. - الجدية التامة بالعمل. - القدرة على البيع وجذب...

  • خدمة عملاء(كول سنتر)

    3 days ago

    Hofuf, Saudi Arabia شركة صيانة Full time

    شركة صيانة التكييف و الاجهزه المنزلية تعلن عن توفر وظيفة خدمة عملاء ( كول سنتر) في مدينة الخبر استقبال مكالمات العملاء و حجز لهم المواعيد لزيارة الفنيين لهم و ابلاغهم عن قطع الغيار. الوظيفة مكتبية و...

  • مشرف / مشرفة خدمة عملاء

    1 week ago

    Hofuf, Saudi Arabia مجمع طبي Full time

    خبرة في العمل بالعيادات والمراكز الطبية لا تقل عن 3 سنوات - مهارات قيادية لإدارة الفريق والموظفين - مواكبة الفريق وتأكد من قيامهم جميعًا بواجباتهم بشكل صحيح - القدرة على تحسين وزيادة أرقام حجز...

  • ممثل مبيعات

    5 days ago

    Hofuf, Saudi Arabia MHG Full time

    خدمة العميل وتلبية احتياجاته - عرض المنتجات

  • ممثل مبيعات

    5 days ago

    Hofuf, Saudi Arabia MHG Full time

    خدمة العميل وتلبية احتياجاتة عرض المنتجات

  • مسؤول خدمة عملاء و فرع

    1 week ago

    Hofuf, Saudi Arabia شركة بوابة الاسترخاء Full time

    1/ استقبال العملاء ٢/ شرح الخدمات و انهاء اجراءات الحجز ٣/ اغلاق يومية مبيعات الفرع ٤/ متابعة الفرع من حيث ( النظافة و الصيانة و الموظفين و المواد الخام ) ٥/ حل مشاكل العملاء نوع الوظيفة: دوام...