ممثل خدمة عملاء
1 week ago
أن يقوم موظف خدمة العملاء باستقبال مختلف الاستعلامات والشكاوى التي يقدمها العملاء ويستجيب لها في أسرع وقت.
أن يجيد موظف خدمة العملاء التعامل مع العميل وشكوته بالطريقة التي تناسب مكانة المؤسسة التي يعمل بها.
أن يقوم موظف خدمة العملاء بتنفيذ كلا من السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والتي يتم اعتمادها من مدير التسويق والمشتريات.
كتابة تقرير دوري يرصد فيه ما تم إنجازه في العمل.
حفظ مختلف سجلات ونماذج الجودة المتعلقة بتعليمات خدمة العملاء، ومختلف الأعمال التي تخضع للمراجعة الداخلية.
تسجيل ملاحظات وشكاوى ورفعها على نظام أملاكي وإحالتها للموظف المسؤول لمعالجتها بحسب الإجراءات المتبعة.
توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.
الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
نوع الوظيفة: دوام كامل
الراتب: ﷼4,000.00 - ﷼5,000.00 لكل شهر
سؤال (أسئلة) طلب التقدم:
- مكان اقامتك ؟
التعليم:
- دبلوم (مطلوب)
الخبرة:
- خدمة العملاء: سنتان (مطلوب)
اللغة:
- الانجليزية (مفضل)
-
خدمة عملاء
1 week ago
Hofuf, Saudi Arabia شركة إتقان المتميزة للمحاماة والاستشارات القانونية Full timeتعلن شركة إتقان المتميزة للمحاماة والاستشارات القانونية عن توافر شاغر وظيفي لوظيفة خدمة عملاء الشروط: لغة انجليزية ممتازة خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء المهارة في التواصل مع...
-
موظف خدمة عملاء
2 weeks ago
Hofuf, Saudi Arabia 1st Talent Full timeلللتعيين الفورى "موظف خدمة عملاء" لمركز طبى فى الدمام - السعودية **المتطلبات**: - القدرة على التعامل مع العملاء - اجادة اللغة الانجليزية - يفضل من لديه خبره فى مجال خدمة العملاء و الاستقبال **المهام...
-
ممثل خدمة عملاء
3 days ago
Hofuf, Saudi Arabia مجموعة الدليل الناطق العقارية Full timeأن يقوم موظف خدمة العملاء باستقبال مختلف الاستعلامات والشكاوى التي يقدمها العملاء ويستجيب لها في أسرع وقت. أن يجيد موظف خدمة العملاء التعامل مع العميل وشكوته بالطريقة التي تناسب مكانة المؤسسة...
-
خدمة عملاء
2 weeks ago
Hofuf, Saudi Arabia شركة صيانة Full timeشركة صيانة التكييف و الاجهزه المنزلية تعلن عن توفر وظيفة خدمة عملاء ( كول سنتر) في مدينة الخبر استقبال مكالمات العملاء و حجز لهم المواعيد لزيارة الفنيين لهم و ابلاغهم عن قطع الغيار. الوظيفة مكتبية و...
-
خدمة عملاء
3 days ago
Hofuf, Saudi Arabia شركة صيانة Full timeشركة مدير الصيانة ، صيانة التكييف و الاجهزه المنزلية خدمة عملاء ( كول سنتر) في مدينة الخبر استقبال مكالمات العملاء و حجز لهم المواعيد لزيارة الفنيين لهم و ابلاغهم عن قطع الغيار. الوظيفة مكتبية و لا...
-
موظفة خدمة عملاء
1 week ago
Hofuf, Saudi Arabia Restaurants Company Full timeشركة مطاعم كبرى تعلن عن توفر الفرص الوظيفية التالية: **موظفة خدمة عملاء** الراتب يبدأ من ٤٥٠٠ ريال مقر الوظيفة: #الظهران الشروط: - سعودية الجنسية. - الجدية التامة بالعمل. - القدرة على البيع وجذب...
-
موظف خدمة عملاء لمركز طبى
3 days ago
Hofuf, Saudi Arabia 1st Talent company Full time**للتعيين فورا فى مركز طبى بالدمام موظف خدمة عملاء** **- **متطلبات الوظيفه**: **- **ان يكون لديه خبرة لا تقل عن 3سنوات فى العمل فى مركز طبى كخدمة العملاء** **- **ان يكون لديه مهارات التواصل** **- **مهارة الانتباه...
-
مسؤول خدمة عملاء
1 day ago
Hofuf, Saudi Arabia شركة الاركان العربية Full timeإستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها - التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة - تنفيذ السياسات...
-
مشرف / مشرفة خدمة عملاء
1 week ago
Hofuf, Saudi Arabia مجمع طبي Full timeخبرة في العمل بالعيادات والمراكز الطبية لا تقل عن 3 سنوات - مهارات قيادية لإدارة الفريق والموظفين - مواكبة الفريق وتأكد من قيامهم جميعًا بواجباتهم بشكل صحيح - القدرة على تحسين وزيادة أرقام حجز...
-
ممثلة خدمة عملاء
2 weeks ago
Hofuf, Saudi Arabia المنيوم الصفا السعودية Full timeمساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم و تقديم الاجابات المناسبة و الوافية حول جميع استفساراتهم - استقبال جميع مكالمات العملاء والتعامل بهدوء مع الشكاوى و احترام العميل مهما كانت حالته - تسليم...