ممثل خدمة عملاء

5 days ago

Hofuf, Saudi Arabia مجموعة الدليل الناطق العقارية Full time

أن يقوم موظف خدمة العملاء باستقبال مختلف الاستعلامات والشكاوى التي يقدمها العملاء ويستجيب لها في أسرع وقت.

أن يجيد موظف خدمة العملاء التعامل مع العميل وشكوته بالطريقة التي تناسب مكانة المؤسسة التي يعمل بها.

أن يقوم موظف خدمة العملاء بتنفيذ كلا من السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والتي يتم اعتمادها من مدير التسويق والمشتريات.

كتابة تقرير دوري يرصد فيه ما تم إنجازه في العمل.

حفظ مختلف سجلات ونماذج الجودة المتعلقة بتعليمات خدمة العملاء، ومختلف الأعمال التي تخضع للمراجعة الداخلية.

تسجيل ملاحظات وشكاوى ورفعها على نظام أملاكي وإحالتها للموظف المسؤول لمعالجتها بحسب الإجراءات المتبعة.

توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.

حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

نوع الوظيفة: دوام كامل

الراتب: ﷼4,000.00 - ﷼5,000.00 لكل شهر

سؤال (أسئلة) طلب التقدم:

- مكان اقامتك ؟
التعليم:

- دبلوم (مطلوب)
الخبرة:

- خدمة العملاء: سنتان (مطلوب)
اللغة:

- الانجليزية (مفضل)

  • ممثل خدمة عملاء

    1 week ago

    Hofuf, Saudi Arabia شركة كبرى مشغلة Full time

    تعلن شركة كبرى مشغلة عن توفر شواغر وظيفية للرجال فقط ممثل خدمة عملاء - كول سنتر (مشروع موبايلي) - الموقع: الدمام أيام العمل 5 ايام الأوف يومين ساعات العمل ٩ ساعات تتضمن ساعة بريك الشروط: - للسعوديين...

  • خدمة عملاء

    3 days ago

    Hofuf, Saudi Arabia شركة إتقان المتميزة للمحاماة والاستشارات القانونية Full time

    تعلن شركة إتقان المتميزة للمحاماة والاستشارات القانونية عن توافر شاغر وظيفي لوظيفة خدمة عملاء الشروط: لغة انجليزية ممتازة خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء المهارة في التواصل مع...

  • موظف خدمة عملاء

    1 week ago

    Hofuf, Saudi Arabia 1st Talent Full time

    لللتعيين الفورى "موظف خدمة عملاء" لمركز طبى فى الدمام - السعودية **المتطلبات**: - القدرة على التعامل مع العملاء - اجادة اللغة الانجليزية - يفضل من لديه خبره فى مجال خدمة العملاء و الاستقبال **المهام...

  • ممثل خدمة عملاء

    4 days ago

    Hofuf, Saudi Arabia مجموعة الدليل الناطق العقارية Full time

    أن يقوم موظف خدمة العملاء باستقبال مختلف الاستعلامات والشكاوى التي يقدمها العملاء ويستجيب لها في أسرع وقت. أن يجيد موظف خدمة العملاء التعامل مع العميل وشكوته بالطريقة التي تناسب مكانة المؤسسة...

  • خدمة عملاء

    2 weeks ago

    Hofuf, Saudi Arabia شركة صيانة Full time

    شركة صيانة التكييف و الاجهزه المنزلية تعلن عن توفر وظيفة خدمة عملاء ( كول سنتر) في مدينة الخبر استقبال مكالمات العملاء و حجز لهم المواعيد لزيارة الفنيين لهم و ابلاغهم عن قطع الغيار. الوظيفة مكتبية و...

  • خدمة عملاء

    4 days ago

    Hofuf, Saudi Arabia شركة صيانة Full time

    شركة صيانة التكييف و الاجهزه المنزلية تعلن عن توفر وظيفة خدمة عملاء ( كول سنتر) في مدينة الخبر استقبال مكالمات العملاء و حجز لهم المواعيد لزيارة الفنيين لهم و ابلاغهم عن قطع الغيار. الوظيفة مكتبية و...

  • خدمة عملاء

    6 days ago

    Hofuf, Saudi Arabia شركة صيانة Full time

    شركة صيانة التكييف و الاجهزه المنزلية تعلن عن توفر وظيفة خدمة عملاء ( كول سنتر) في مدينة الخبر استقبال مكالمات العملاء و حجز لهم المواعيد لزيارة الفنيين لهم و ابلاغهم عن قطع الغيار. الوظيفة مكتبية و...

  • موظفة خدمة عملاء

    5 days ago

    Hofuf, Saudi Arabia Restaurants Company Full time

    شركة مطاعم كبرى تعلن عن توفر الفرص الوظيفية التالية: **موظفة خدمة عملاء** الراتب يبدأ من ٤٥٠٠ ريال مقر الوظيفة: #الظهران الشروط: - سعودية الجنسية. - الجدية التامة بالعمل. - القدرة على البيع وجذب...

  • خدمة عملاء ومبيعات معرض

    2 days ago

    Hofuf, Saudi Arabia شركة مروج الحديثة للتشغيل والصيانة Full time

    **Job description** الوظيفة : خدمة عملاء ومبيعات معرض (سعودية) مجال العمل: الاضاءة - انظمة سمارت هوم المهام الوظيفية 1- استقبال العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق 2- تقديم معلومات صحيحة حول مميزات المنتجات،...

  • Sales Representative ممثل مبيعات

    2 days ago

    Hofuf, Saudi Arabia Areeb Human Resources Company Full time

    **Job Summary** As a Customer Service Representative, you will manage customer queries and complaints. You will also be asked to process orders, modifications, and escalate complaints across a number of communication channels. **Main Responsibilities** - Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. -...