مدير فندق
2 weeks ago
مدير فندق يتمتع بخبرة واسعة في إدارة العمليات الفندقية اليومية وضمان أعلى مستويات الجودة في الخدمة والضيافة. متخصص في قيادة فرق العمل وتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية، مع التركيز على رضا الضيوف وتعزيز سمعة المنشأة.
المهام والمسؤوليات:
الإشراف على جميع أقسام الفندق (الاستقبال، التدبير الفندقي، الأغذية والمشروبات، الصيانة، المبيعات، الموارد البشرية).
تطوير الخطط التشغيلية والمالية لضمان تحقيق الإيرادات والأرباح المستهدفة.
رفع مستوى رضا الضيوف من خلال تطبيق معايير الضيافة الفاخرة وحل أي ملاحظات بسرعة واحترافية.
تدريب وتطوير فرق العمل لضمان بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
التنسيق مع الإدارات العليا ووضع استراتيجيات تسويقية لجذب العملاء الجدد والمحافظة على العملاء الحاليين.
متابعة جودة الخدمات، ومراقبة المصاريف، وتحليل التقارير التشغيلية بشكل دوري.
المهارات والخبرات:
خبرة عملية في إدارة الفنادق أو المنتجعات.
مهارات قيادية عالية وقدرة على اتخاذ القرارات.
إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة
معرفة بأنظمة إدارة الفنادق PMS ومعايير الجودة الفندقية.
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الثقافات.
