خدمة عملاء

4 days ago

Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia شركة تفاصيل Full time

موظف/ـة خدمة عملاء

الهدف من الوظيفة

التواصل مع عملاء المطاعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني باحترافية عالية، ومعالجة الطلبات والاستفسارات والشكاوى بما يضمن رضا العملاء وسرعة الاستجابة.

المهام والمسؤوليات

  • الرد على مكالمات العملاء واستقبال استفساراتهم.
  • متابعة الطلبات والتنسيق مع الفروع والمطبخ.
  • التعامل مع الشكاوى والملاحظات وحلها بشكل مهني.
  • الرد على الإيميلات والرسائل الرسمية بدقة وسرعة.
  • توثيق ملاحظات العملاء في النظام المعتمد.
  • متابعة طلبات التوصيل والتأكد من حل أي مشكلة.
  • الالتزام بسياسات المطاعم ومعايير خدمة العملاء.
  • رفع التقارير والملاحظات للإدارة عند الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة ثانوية كحد أدنى.
  • مهارات تواصل ممتازة هاتفيًا وكتابيًا.
  • إجادة استخدام الحاسب والبريد الإلكتروني.
  • القدرة على العمل تحت الضغط.
  • الالتزام بالمواعيد وسرية المعلومات.
  • خبرة سابقة في المطاعم أو خدمة العملاء (يفضل).

المهارات المطلوبة

  • اللباقة وحسن التواصل
  • حل المشكلات
  • سرعة الاستجابة
  • التنظيم والمتابعة
  • إدارة الوقت

بيئة العمل

  • دوام بنظام الشفتات

Job Type: Full-time

Pay: ﷼4, ﷼5,000.00 per month

  • موظفة خدمة عملاء

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia مجموعة سليمان حمد اليحيى Full time

    إسم الجهة:مجموعة سليمان حمد اليحيىمسمى الوظيفة الشاغرة:موظفة خدمة عملاءمجال العمل:خدمة العملاء - الدعم والمساندة [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]مكان الوظيفة:الرياض - منطقة الرياضتاريخ...

  • ممثل خدمة عملاء

    7 days ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia سحابة الآفاق لتقنية المعلومات Full time

    إسم الجهة:سحابة الآفاق لتقنية المعلوماتمسئول التوظيف:حسن الحرتانيمسمى الوظيفة الشاغرة:ممثل خدمة عملاء - عن بعدمجال العمل:خدمة العملاء - الدعم والمساندة [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]مكان...

  • أخصائي خدمة عملاء

    6 days ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Beauty Steps Inc. Full time

    تعلن شركة خطوات التجميل عن توفر شاغر وظيفي بمسمى أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريق العمل.المهام الوظيفية:الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، الواتساب، ووسائل التواصل الاجتماعي.معالجة...

  • مشرف خدمة عملاء

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia نقي Full time

    إسم الجهة:نقيمسمى الوظيفة الشاغرة:مشرف خدمة عملاءمجال العمل:خدمة العملاء - الدعم والمساندة [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]مكان الوظيفة:الرياض - منطقة الرياضتاريخ الإضافة:08/10/2025المهام والوصف...

  • مدير خدمة عملاء

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia نظارات السلمان Full time

    إسم الجهة:نظارات السلمانموقع الانترنت:مسمى الوظيفة الشاغرة:مدير خدمة عملاءمجال العمل:خدمة العملاء - الدعم والمساندة [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]مكان الوظيفة:الرياض - منطقة الرياضتاريخ...

  • موظف خدمة عملاء

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia نقي Full time

    إسم الجهة:نقيمسمى الوظيفة الشاغرة:موظف خدمة عملاء - ذو احتياجات خاصةمجال العمل:خدمة العملاء - الدعم والمساندة [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]مكان الوظيفة:الرياض - منطقة الرياضتاريخ...

  • ممثلة خدمة عملاء

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia سحابة الآفاق لتقنية المعلومات Full time

    إسم الجهة:سحابة الآفاق لتقنية المعلوماتمسئول التوظيف:حسن الحرتانيمسمى الوظيفة الشاغرة:ممثلة خدمة عملاءمجال العمل:خدمة العملاء - علاقات عامة [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ]مكان الوظيفة:الرياض -...

  • خدمة عملاء

    1 week ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia الاتحاد السعودي لكرة الطاولة | Saudi Table Tennis Federation Full time

    البحث عن وظيفة تخدم مجال تخصصي الدراسي في القطاع السياحي ولدي الرغبه الشديده في العمل على اي خدمة تناسب مؤهلي الدراسي

  • Customer Service Representative/ ممثل خدمة عملاء

    4 days ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia SolexPlus Full time

    About the job Customer Service Representative / ممثل خدمة عملاءKey Responsibilities:Provide exceptional customer service to clients and customers via phone, email, and chatAnswer customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional mannerEscalate complex issues to the appropriate team members for...

  • خدمة عملاء

    1 week ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia ZERABI Full time

    استقبال استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة واحترافية، وضمان رضاهم عن الخدمات والمنتجات المقدمة، مع متابعة الطلبات والتنسيق مع الأقسام ذات العلاقة لتقديم تجربة خدمة مميزة.المهام والمسؤوليات: ...