Supervisor de Reservaciones

3 days ago

Riyadh, Saudi Arabia Hilton Full time

Un Supervisor de Reservaciones desupervisa al equipo de reservaciones y la forma en que realiza procedimientos de rutina para maximizar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.



¿Qué voy a estar haciendo?

Como Supervisor de Reservaciones, supervisarà al equipo de reservaciones y la forma en que realiza procedimientos de rutina para maximizar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes. El Supervisor de Reservaciones trabajarà con el equipo de reservaciones para crear nuevas oportunidades de negocios y repetir oportunidades existentes. Específicamente, serà responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estÃndares mÃs altos:

  • Ayudar en las operaciones diarias del Departamento de Reservaciones
  • Responder las consultas realizadas por teléfono, fax o correo electrónico de manera rÃpida y profesional y de acuerdo con los estÃndares de la empresa, asegurando la precisión y la atención a los detalles en todo momento
  • Entender las tendencias de temporada e históricas y trabajar con ellas para asegurar la capacidad mÃxima y las tarifas de habitación promedio
  • Identificar nuevos contactos, generar contactos de ventas y responder a las oportunidades de ventas para generar mayores ingresos
  • Elaborar cotizaciones y confirmaciones por escrito para todos los clientes
  • Supervisar la satisfacción de los clientes regularmente y resolver cualquier tema pendiente para asegurar los futuros negocios
  • Asegurar que los miembros del equipo se formen de manera eficaz, contar con una total comprensión de las instalaciones y los procesos del hotel y contribuir a la cultura de estÃndares de alta calidad para la construcción de relaciones, la atención al cliente, las técnicas de venta y la facturación y procesamiento de los contratos
  • Asegurar que las reservaciones se garanticen, que se apliquen los cargos de no presentación o cancelación tardía cuando corresponde y que se respeten las políticas y procedimientos de reservaciones para asegurar la satisfacción de los huéspedes
  • Supervisar el aspecto, los estÃndares y el rendimiento del equipo de reservaciones con énfasis en la capacitación y el trabajo en equipo
  • Ayudar a reclutar, administrar, capacitar y potenciar al equipo de reservaciones
¿Qué estamos buscando?

Un Supervisor de Reservaciones siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

  • Buenas aptitudes de organización y administración
  • Actitud positiva y buen nivel de comunicación
  • Compromiso para brindar un alto nivel de atención al cliente
  • Actitud segura al teléfono
  • Alto nivel de conocimientos de PC
  • Excelente presencia

Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

  • Conocimiento de los sistemas de gestión hotelera
  • Experiencia previa en reservaciones/ventas en el sector hotelero/esparcimiento
  • Título u otra calificación relevante en una disciplina del Ãrea de empresas


¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton està dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo estÃn en el centro de todo



  • Agente de Reservaciones

    1 week ago

    Riyadh, Saudi Arabia Hilton Full time

    Un agente de reservaciones trabajará con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las oportunidades de ingresos. ¿Qué voy a estar haciendo?Como agente de reservaciones, trabajará con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y...

  • Supervisor de Spa

    3 days ago

    Riyadh, Saudi Arabia Hilton Full time

    Un Supervisor de Spa de es responsable de dirigir al equipo del spa y de realizar los tratamientos para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia, y, a la vez, ayuda a alcanzar los objetivos de ventas e ingresos. ¿Qué voy a estar haciendo?Como Supervisor de Spa, será responsable de dirigir al equipo del spa y de realizar...

  • Supervisor de Lavandería

    2 weeks ago

    Riyadh, Saudi Arabia Hilton Full time

    Un Supervisor de Lavandería de es responsable de administrar las operaciones generales diarias de la lavandería para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia, y, a la vez, asegura que se realicen controles de calidad y consultas a los huéspedes. ¿Qué voy a estar haciendo?Como Supervisor de Lavandería, será...

  • Supervisor de Operaciones de Conferencias y Banquetes

    4 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Hilton Full time

    Un Supervisor de Operaciones de Conferencias y Banquetes dees responsable de supervisar las operaciones de conferencias y banquetes para brindar una experiencia excelente a los huéspedes y miembros y asegurar que se cumplan los objetivos del departamento.¿Qué voy a estar haciendo?Como Supervisor de Operaciones de Conferencias y Banquetes, será...

  • Supervisor de Operaciones de Conferencias y Banquetes

    4 weeks ago

    Riyadh, Saudi Arabia Hilton Full time

    Un Supervisor de Operaciones de Conferencias y Banquetes dees responsable de supervisar las operaciones de conferencias y banquetes para brindar una experiencia excelente a los huéspedes y miembros y asegurar que se cumplan los objetivos del departamento. ¿Qué voy a estar haciendo?Como Supervisor de Operaciones de Conferencias y Banquetes, será...

  • Supervisor de Alimentos y Bebidas

    4 weeks ago

    Riyadh, Saudi Arabia Hilton Full time

    Un Supervisor de Alimentos y Bebidas es responsable de supervisar las operaciones de los restaurantes y bares para brindar una excelente experiencia a los huéspedes y miembros y trabajar con el equipo para asegurarse de alcanzar los objetivos del departamento. ¿Qué voy a estar haciendo?Como Supervisor de Alimentos y Bebidas, será responsable de...

  • Demi Chef de Partie

    4 weeks ago

    Riyadh, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24083494 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES...

  • Demi Chef de Partie

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Food and Beverage & CulinaryUbicación Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAPTITUDES DESEABLESEducación: Título expedido por una escuela...

  • Supervisor-housekeeping

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Housekeeping & LaundryUbicación Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementInspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas, la...

  • Supervisor-stewards

    3 weeks ago

    Riyadh, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24103667 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Four Points by Sheraton Riyadh Khaldia, Imam Faisal Bin Turki Street, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Dirigir y asistir a los...

  • Recepcionista de la sala de estar ejecutiva

    1 week ago

    Riyadh, Saudi Arabia Hilton Full time

    Recepcionista de la sala de estar ejecutiva.¿Qué voy a estar haciendo?Como recepcionista de la sala de estar ejecutiva, asegurará la satisfacción de los huéspedes ejecutivos durante su estadía en el hotel respondiendo eficazmente a sus consultas y ofreciendo consejos e información según lo soliciten. Un recepcionista de la sala de...

  • Supervisor-guest Service

    4 weeks ago

    Riyadh, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24042078 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES...

  • Supervisor-stewards

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Food and Beverage & CulinaryUbicación Four Points by Sheraton Riyadh Khaldia, Imam Faisal Bin Turki Street, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDirigir y asistir a los camareros para que la limpieza sea más eficiente....

  • Supervisor-front Office

    4 weeks ago

    Riyadh, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24097693 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Riyadh, 2941 Makkah Al Mukarramah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación:...

  • Supervisor-guest Service

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAPTITUDES DESEABLESEducación: Título de estudios secundarios o...

  • Supervisor-front Office

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The St. Regis Riyadh, 2941 Makkah Al Mukarramah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAPTITUDES DESEABLESEducación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente...

  • Chef de Partie

    2 weeks ago

    Riyadh, Saudi Arabia Mandarin Oriental Hotel Group Full time

    **Position**: Chef De Partie (Full time #522962) **Property / Office**: Al Faisaliah Hotel, Riyadh **Location**: Riyadh, Saudi Arabia **Responsibilities**: - Overlook all operational and administrative aspects of the restaurants’ beverage stations as appropriate and be able to prioritize the required level of engagement in all areas depending on...

  • Supervisor-systems

    1 week ago

    Riyadh, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24095020 **Catégorie d'Emploi** Information Technology **Lieu** The Ritz-Carlton Riyadh, AlHada Area, Mekkah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Assist management in hiring, training, scheduling,...

  • Demi Chef de Partie

    1 week ago

    Riyadh, Saudi Arabia 360Solutions Full time

    **Job Summary**: The Demi Chef De Partie is responsible for assisting the Chef De Partie in preparing and cooking a variety of dishes according to established recipes and standards. This role involves maintaining high standards of hygiene, cleanliness, and safety in the kitchen, as well as contributing to the overall efficiency and smooth operation of the...

  • Supervisor-stewards

    4 weeks ago

    Riyadh, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23089653 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** JW Marriott Hotel Riyadh, King Fahad Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Dirigir y asistir a los...