Agente de Reservaciones

5 days ago

Riyadh, Saudi Arabia Hilton Full time

Un agente de reservaciones trabajarà con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las oportunidades de ingresos.



¿Qué voy a estar haciendo?

Como agente de reservaciones, trabajarà con datos de tendencias para responder a las consultas de los huéspedes y clientes, construir relaciones sólidas y aumentar las oportunidades de ingresos. Específicamente, serà responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estÃndares mÃs altos:

  • Responder las consultas realizadas por teléfono, fax o correo electrónico de manera rÃpida y profesional y de acuerdo con los estÃndares de la empresa, asegurando la precisión y la atención a los detalles en todo momento
  • Entender las tendencias de temporada e históricas y trabajar con ellas para asegurar la capacidad mÃxima y las tarifas de habitación promedio
  • Identificar nuevos contactos, generar contactos de ventas y responder a las oportunidades de ventas para generar mayores ingresos
  • Elaborar cotizaciones y confirmaciones por escrito para todos los clientes
  • Supervisar la satisfacción de los clientes regularmente y resolver cualquier tema pendiente para asegurar los futuros negocios
  • Comprender las instalaciones y los procesos del hotel, y contribuir a la cultura de estÃndares de alta calidad para la construcción de relaciones, la atención al cliente, las técnicas de venta y la facturación y procesamiento de los contrato
  • Asegurar las reservaciones y aplicar cargos de cancelación o no presentación en el hotel cuando corresponda
¿Qué estamos buscando?

Un agente de reservaciones siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

  • Buenas aptitudes de organización y administración
  • Actitud positiva y buen nivel de comunicación
  • Compromiso para brindar un alto nivel de atención al cliente
  • Actitud segura al teléfono
  • Alto nivel de conocimientos de PC
  • Excelente presencia

Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

  • Conocimiento de los sistemas de gestión hotelera
  • Experiencia en reservaciones en el sector hotelero/esparcimiento
  • Experiencia comprobada en ventas en el sector hotelero/esparcimiento


¿Cómo sera la experiencia de trabajar para Hilton?

Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton està dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo estÃn en el centro de todo



  • Supervisor de Reservaciones

    5 hours ago

    Riyadh, Saudi Arabia Hilton Full time

    Un Supervisor de Reservaciones desupervisa al equipo de reservaciones y la forma en que realiza procedimientos de rutina para maximizar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes. ¿Qué voy a estar haciendo?Como Supervisor de Reservaciones, supervisará al equipo de reservaciones y la forma en que realiza procedimientos de rutina para...

  • Invitado Agente de Servicio

    3 months ago

    Riyadh, Saudi Arabia Hilton Full time

    Un Agente de Servicio al Huàsped ofrece servicios de acogida para personas de movilidad para contribuir a una experiencia excepcional en general desde el check-in check-out a travàs de auditorías completas y, cuando sea necesario.¿Qué voy a estar haciendo?Agente de Servicio al Huàsped, va a proporcionar los servicios de acogida para...

  • Supervisor de Spa

    5 hours ago

    Riyadh, Saudi Arabia Hilton Full time

    Un Supervisor de Spa de es responsable de dirigir al equipo del spa y de realizar los tratamientos para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia, y, a la vez, ayuda a alcanzar los objetivos de ventas e ingresos. ¿Qué voy a estar haciendo?Como Supervisor de Spa, será responsable de dirigir al equipo del spa y de realizar...

  • Agent-reservations

    2 months ago

    Riyadh, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24079033 **Categoría de Empleo** Reservations **Ubicación** The Ritz-Carlton Riyadh, AlHada Area, Mekkah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios...

  • Agent-reservations

    2 days ago

    Riyadh, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24079033 **Categoría de Empleo** Reservations **Ubicación** The Ritz-Carlton Riyadh, AlHada Area, Mekkah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios...

  • Agent-purchasing

    2 weeks ago

    Riyadh, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 23017404 **Categoría de Empleo** Procurement, Purchasing, and Quality Assurance **Ubicación** Le Méridien Riyadh, King Abdullah Ibn Abdulaziz Road Al Woroud District, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Agent-purchasing

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Procurement, Purchasing, and Quality AssuranceUbicación Le Méridien Riyadh, King Abdullah Ibn Abdulaziz Road Al Woroud District, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementCalcular cifras para las existencias de alimentos,...

  • Agent-reservations

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo ReservationsUbicación The Ritz-Carlton Riyadh, AlHada Area, Mekkah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAPTITUDES DESEABLESEducación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de...

  • Sales Agent

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia ET2C International Inc Full time

    Ref: 31_1 Estamos buscando un Director/a de Restaurante para un Asador en Solihull, West Midlands, Inglaterra, Reino Unido. Requirements Nacionalidad Espa ola y/o Europea Experiencia en puesto similar de mas de 5 a os Se requiere experiencia en cocteleria T tulo/Test de Ingl s C1 Benefits Entrevistas Virtuales 34,000 por a o...

  • Agent-at Your Service

    6 days ago

    Riyadh, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24038949 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Operar la...

  • Agent-at Your Service

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Sheraton Riyadh Hotel & Towers, Junction of King Fahad and King Abdullah Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementOperar la central telefónica para atender las llamadas....

  • Agent - Call Center

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Saudi Ceramic Company Full time

    Select how often (in days) to receive an alert: Create Alert Complete customer service tasks that ensure customers have the information and assistance they need and maintain the company's positive reputation. Duties & Responsibilities Primary Duties & Responsibilities • Take customer calls and provide accurate, satisfactory answers to their queries and...

  • Call Center and Customer Support

    4 weeks ago

    Riyadh, Saudi Arabia NEO FIT EMS RIYADH Full time

    **Job Information** **Job Title**: Agent - Call Center and Customer Support **Department Name**: Marketing and Customer Support **Job Summary** Complete customer service tasks that ensure customers have the information and assistance they need and maintain the company’s positive reputation. **Primary Duties & Responsibilities** - Take customer calls...

  • Call Center and Customer Support

    4 weeks ago

    Riyadh, Saudi Arabia NEO FIT EMS RIYADH Full time

    **Job Information** **Job Title**: Agent - Call Center and Customer Support **Department Name**: Marketing and Customer Support **Job Summary** Complete customer service tasks that ensure customers have the information and assistance they need and maintain the company’s positive reputation. **Primary Duties & Responsibilities** - Take customer calls...

  • Athletics & Activities Office Assistant (Ft)

    2 months ago

    Riyadh, Saudi Arabia American International School - Riyadh Full time

    The American International School - Riyadh is seeking for the position of Athletics & Activities Assistant. The criteria below must be met to be considered for this role. - Holder of a valid Saudi residence permit. (or Saudi National ID) - Proficient in both English and Arabic. **Qualifications**: - Strong interpersonal skills. - Proficiency in English and...

  • Delivery Manager, Ps Delivery

    2 weeks ago

    Riyadh, Saudi Arabia Software AG Full time

    GENERAL SUMMARY/OVERVIEW: The Delivery Manager, PS Delivery - Middle East is responsible for leading the successful delivery of services in their ME region. Successful delivery involves meeting customer commitments around quality, time, and cost with the goal that customers get the best experience of using our products while meeting the region’s financial...

  • Athletics & Activities Office Assistant (Ft)

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia American International School - Riyadh Full time

    The American International School - Riyadh is seeking for the position of Athletics & Activities Assistant. The criteria below must be met to be considered for this role. Holder of a valid Saudi residence permit. (or Saudi National ID) Proficient in both English and Arabic.Qualifications: Strong interpersonal skills. Proficiency in English and Arabic...

  • MEP Technical Manager – Luxury Hotels – Saudi Arabia

    2 weeks ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Sommerman Skinner Associates (SSA Limited) Full time

    MEP Technical Manager – Luxury Hotels – Saudi Arabia Jobs in Riyadh, Saudi Arabia by Sommerman Skinner Associates (SSA Limited) | MEP Technical Manager – Luxury Hotels – Saudi ArabiaSommerman Skinner Associates (SSA Limited) - Riyadh, Saudi Arabia Posted In 10/10/2013 Apply For JobApplicants 22 Views 7669 Job Description MEP Technical Manager –...