Customer Success Manager GCP

4 weeks ago

Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Devoteam Alegri GmbH Full time

Devoteam GCloud est un acteur majeur dans le domaine des services numériques et du cloud computing. En tant que partenaire privilégié des entreprises dans leur transformation digitale, Devoteam GCloud fournit des solutions innovantes et des services de conseil à haute valeur ajoutée pour optimiser les infrastructures et les processus de ses clients.

Votre mission :

En tant que Customer Success Manager GCP, vous êtes le pilier de la fidélisation de nos clients et le garant de leur succès sur Google Cloud Platform. Vous jouez un rôle essentiel dans la prévention du churn, la promotion de nos services et le développement de relations durables.

Rôle clé :

  • Expert GCP : Vous êtes le référent technique pour les clients, les aidant à comprendre et à optimiser leur utilisation de la plateforme Google Cloud.
  • Facilitateur : Vous aidez les clients à naviguer dans l'écosystème GCP, en leur expliquant les nouveautés et en les guidant vers les solutions adaptées à leurs besoins.
  • Analyste : Vous analysez les usages des clients pour identifier les tendances, les opportunités d'optimisation et les risques potentiels.
  • Point de contact privilégié : Vous êtes l'interlocuteur principal des clients pour toutes les questions non commerciales liées à GCP, offrant un support réactif et de qualité.
  • Contributeur de la croissance : Vous jouez un rôle essentiel dans la fidélisation des clients en garantissant leur satisfaction et en favorisant leur succès sur Google Cloud Platform.

Rejoignez notre équipe :

En rejoignant Devoteam G Cloud en tant que Customer Success Manager GCP, vous serez au cœur de la relation client et contribuerez directement à leur succès sur Google Cloud Platform. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et challengeant, où votre proactivité et votre expertise seront valorisées.

  • 3 ans d'expérience en entreprise à la suite d'un cursus bac+5 en école de commerce ou d'ingénieur.
  • Compétences commerciales & relationnelles : Découvrir et incarner le rôle de Customer Success Manager en étant l'avocat de vos clients en interne et vrai relai-conseil dans le cadre de votre relation client.
  • Compétences Techniques : Expertise sur GCP et le cloud : Connaissance approfondie de la plateforme et du marché, capacité à vulgariser les concepts techniques.
  • Communication : Excellente capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse. Capable de répondre à des problématiques complexes et de les vulgariser afin d'interagir avec aisance aussi bien auprès de développeurs que de C-levels.
  • Modélisation & estimation : Capacité à expliquer les modèles financiers complexes du Cloud et à les rendre intelligibles pour un public non expert.
  • Proactivité : Capacité à anticiper les problèmes, à prendre des initiatives et à proposer des solutions innovantes.
  • Travail en équipe et en autonomie : Capable à la fois de collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et également en autonomie afin de trouver ensemble des solutions pour les clients.
  • Communication : Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais.
  • Rémunération selon profil et expérience.
  • Poste basé à Levallois-Perret.

Le Groupe Devoteam oeuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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    Senior Cloud Infrastructure RoleThis is a senior-level role that requires a deep understanding of cloud infrastructure services, particularly Google Cloud Platform (GCP). The successful candidate will have extensive experience in designing, implementing, and managing complex GCP infrastructures.Responsibilities:Design and implement scalable GCP architectures...

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    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia beBee Careers Full time

    Cloud Infrastructure Engineer - GCPWe are looking for a highly skilled Cloud Infrastructure Engineer to join our team. As a key member of our engineering team, you will be responsible for designing, implementing, and managing our clients' GCP infrastructures.Responsibilities:Design and implement scalable GCP architectures to meet our clients'...

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    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia beBee Careers Full time

    Safeguarding Cloud EnvironmentsThe ideal candidate will be responsible for ensuring the security, reliability, and efficiency of cloud-based infrastructure, managing GCP services, and implementing best practices to protect cloud environments from security threats.Responsibilities:Security Management: Implement and manage security controls and policies within...

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    Job Details:We are seeking an experienced Senior Google Cloud Infrastructure Engineer to lead the design, implementation, and maintenance of our GCP infrastructure. This is a full-time position that requires a strong background in cloud computing, GCP services, and automation tools.Responsibilities:Design and Implement Cloud Infrastructure: Design and...

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    1 week ago

    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia beBee Careers Full time

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    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia K20s - Kinetic Technologies Private Limited Full time

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    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Expleo Full time

    OverviewGCP Cloud ArchitectResponsibilitiesDeep knowledge of Google Cloud Platform (GCP) services:Compute Engine, Kubernetes Engine (GKE), Cloud Functions, Cloud Run.Cloud Storage (object storage, lifecycle management), Persistent Disk.VPC, Firewall Rules, Load Balancing, Cloud DNS.IAM, Roles, Permissions, Service Accounts.Cloud Monitoring, Cloud...

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    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia beBee Careers Full time

    Job Requirements:The ideal candidate for this GCP Cloud Security Professional position will have experience in designing, implementing, and maintaining robust security measures within Google Cloud Platform environments.Main Responsibilities:Cloud Security Services:Configure and manage GCP security services, including Cloud IAM, Security Command Center, VPC...

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    Job DescriptionWe are seeking an experienced Customer Success Manager to join our team. In this role, you will be responsible for managing high-touch, high-visibility post-sales engagements with strategic customers.Your key responsibilities will include:Account ManagementOwn key accounts and manage relationships with our largest customers.Serve as the main...