Reception/الاستقبال - Intercontinental

استقبال وتسجيل والتحقق من الضيوف وتسجيل خروجهم وفقًا لعلامة الفندق والمتطلبات القانونية وإدخال تفاصيل الضيف في نظام إدارة النزلاء
- الاطلاع على جميع غرف الضيوف لضمان تحقيق أقصى قدر من مبيعات الغرف وفقًا لاستراتيجيات البيع
- التعرف على الوظائف والمرافق والترويجات والفعاليات التي تجري في الفندق
- معالجة جميع عمليات الصرافة وفقًا لمعايير الحسابات المالية لمكتب الاستقبال
- مسؤول عن التدفق النقدي وضمان الامتثال لجميع إجراءات المحاسبة
- استلام ومعالجة وتأكيد جميع الحجوزات سواء الوافدة أو الصادرة
- التعرف تمامًا على غرف الفندق وتوافرها والأسعار والقدرة على البيع وفقًا لذلك
- اتباع جميع سياسات الائتمان والإجراءات
- الحفاظ على جميع الوثائق المطلوبة
- التواصل ومتابعة أي إجراءات مطلوبة للضيوف
- مراقبة ومراقبة تخصيص الغرف
- التعامل بأدب مع جميع المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة للضيوف والموظفين
- التعرف تمامًا على جميع إجراءات الطوارئ في الفندق
- ضمان إصدار الفواتير الصحيحة لجميع رسوم الهاتف للضيوف ومراقبة جميع تحويلات الإدارة
- معالجة مكالمات الإيقاظ
- الحفاظ على نظام البريد الصوتي للضيوف ونظام الرسائل اليدوية
- الحفاظ على جميع الأجهزة الإضافية المطلوبة لجميع وسائل الاتصال الصوتي
- استلام استفسارات الضيوف ومعالجتها وتسجيلها بشكل مناسب
- التواصل مع الأقسام ذات الصلة بجميع العناصر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأجهزة التي تحتاج إلى صيانة أو تجديد لاحقة واحتياجات الضيوف
- الحفاظ على سجل الطرود واتباع الإجراءات
- الحفاظ على سجل لجميع المفاتيح الواردة / الصادرة
- الحفاظ على سرية الضيوف فيما يتعلق بأرقام الغرف والأسماء والجنسية، إلخ
- جرد الصندوق الآمن أسبوعيًا
- تحديث بطاقات تسجيل الضيوف ، وتحديث ملف الضيف
- الإبلاغ عن أي شيء يعتبر خطرًا صحيًا أو تأمينيًا والتعرف على سياسة الصحة والسلامة في IHG

في IHG ، قمنا بوعد. كواحدة من أكبر مجموعات الفنادق في العالم ، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية للخير. لجعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والاهتمام والاعتراف والاحترام - أينما كانوا في العالم. هل ترغب في أن تكون جزءًا من الرحلة؟

كواحدة من أولى وأكثر علامات الفنادق الفاخرة تعدداً في العالم ، قادت فنادق ومنتجعات InterContinental Hotels & Resorts السفر الدولي منذ عقود بفضل خبرتنا الدولية الشهيرة وحكمنا الثقافي في محيطات مثيرة حقًا. نحن جميعًا نفتخر كسفراء حقيقيين لعلامة InterContinental️ وبأن تكون جزءًا من العلامة يجب أن يكون لديك شغف بالسفر وشغف بالثقافة وتقدير للتنوع. نحن نخلق تجارب ملهمة لأولئك الذين يبحثون عن منظور أغنى عن العالم. إذا كنت ترغب في استغلال فرص العالم ، فنحن نرحب بك في أكثر علامة فاخرة دولية في العالم. لنذهب إلى الأمام معًا.
هل لا تلبي تمامًا كل متطلبات الوظيفة ومع ذلك تعتقد أنك ستكون مناسبًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تنقر على زر 'تطبيق'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.