Technical Support Specialist
3 days ago
**الأدوار والمسؤوليات**
- دعم فني لمشكلات العملاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع تقديم النصيحة
والحلول المناسبة وفقا احتياجات العميل
- تسجيل كافة متطلبات العملاء وتوضيحها بنظام التذاكر
- اتباع الإجراءات المعيارية للتصعيد المناسب للمشكلات التي لم يتم حلها إلى فريق تطوير البرامج
- البحث والتشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديد الحلول لحل مشكلات النظام
- اعداد تقارير طلبات المعالجة الفنية، والخطوات المتخذة لحلها
- التأكد من تسجيل جميع طلبات العميل بشكل صحيح
- تصميم وتحديث الشاشات للأنظمة والعمل على أنظمة جديدة
- التعاون مع المهندسين المتخصصين والمشاركة في حل المشكلات الأكثر تعقيدًا
- الدقة في حفظ المعلومات والقدرة على تنظيم تلك المعلومات والاهتمام بالعملاء
- الرجوع إلى قاعدة البيانات الداخلية أو الموارد الخارجية لتقديم حلول تقنية دقيقة
- البحث والتشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديد الحلول لحل مشكلات النظام
- المتابعة مع العميل للتأكد من أن أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم تعمل بكامل طاقتها بعد
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- حل المشاكل التقنية للعملاء وشرح أسباب المشكلة للعميل لتجنب وقوعها بالمستقيل
**المؤهلات والخبرات**
**- **بكالوريوس في التخصصات التالية (علوم حاسوب - تقنية معلومات-نظم معلومات)
**- **خبرة من 1 - 5 عام بنفس المجال
**- **القدرة على تقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات عن طريق مختلف قنوات التواصل مع العملاء.
**- ** Sql server, Html, js, Css إمكانية العمل على الأنظمة الاتية
**- **يجيد التحليل واكتشاف طرق حل مختلفة لكل المشاكل
**- **الاطلاع الدائم على المستجدات في مجال مكتب المساعدة
**- **الفهم الدقيق للبرامج والأنظمة التي يستخدمها الموظفين أو العملاء
**- **القدرة على العمل التعاوني في فريق عمل جماعي لتحقيق رؤية الشركة
**Job Types**: Full-time, Contract
Contract length: 12 months
**Education**:
- Bachelor's (preferred)
**Experience**:
- information technology: 1 year (preferred)
-
Technical Support
3 days ago
Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia Dimagh IT Full timeAbout the Role:We are looking for a passionateTechnical Support & Onboarding Specialistto join our growing SaaS company that helpshealthy meal subscription restaurantsautomate their operations through a complete digital platform — including a mobile app, website, and subscription management system.In this role, you will be the main point of contact for our...
-
IT Support Specialist
2 weeks ago
Jeddah, Saudi Arabia Tayseer Trading Company Full time**Job Summary**: The IT Support Specialist performs analytical, technical, and administrative work in the planning and installation of new and existing devices and workstations. diagnoses and resolves problems in response to users reported incidents; confers with end-users to determine types of hardware and software required; installs new hardware and...
-
Technical Specialist Lts1
2 weeks ago
Jeddah, Saudi Arabia BAE Systems Full time**Technical Specialist LTS1** - 00106709 **Technical Specialist LTS1** **Salary: Competitive** **Location: Taif**, Saudi Arabia** **JOB PURPOSE** BAE Systems is the UK Government’s nominated Prime Contractor under the Government-to-Government arrangements that are in place to provide equipment, support and training to Saudi Arabia. We provide...
-
Technical Support Specialist
3 days ago
Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia Dezert Innovation Technology Company Full timeنبحث عن أخصائي دعم فني Technical Support Specialisالموقع:المملكة العربية السعودية - جدةالشركة:صحراء الابتكار التقنية Dezert Innovation Technologyتعلن شركةصحراء الابتكار التقنيةعن توفر شاغر لوظيفةأخصائي دعم فنيللانضمام...
-
Typhoon Technical Specialist
1 week ago
Jeddah, Saudi Arabia BAE Systems Full time**Typhoon Technical Specialist - Airframe** - 00098104 **Typhoon Tech Specialist - Airframe** **Salary: Competitive** **Location: Taif, Saudi Arabia** **JOB PURPOSE** BAE Systems is the UK Government’s nominated Prime Contractor under the Government-to-Government arrangements that are in place to provide equipment, support and training to Saudi...
-
Technical Support Engineer and application
3 days ago
Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia First Gulf Medical Company Full timeCompany DescriptionFirst Gulf Medical Company (FGC/Medical) was established in 2009 as a division of FGC Ltd, which was founded in 2000. With a goal to provide complete medical solutions to the healthcare sector in Saudi Arabia and the GCC region, FGC leverages its expertise in the medical field and a professional team. The company offers a wide range of...
-
IT Technical Support, Opstech Solutions
2 weeks ago
Jeddah, Saudi Arabia Amazon Full timeDESCRIPTION As an IT Support Associate, you will use your skills to support the operations team in resolving technical problems within Amazon operations facilities in a defined geographical area that span across a multitude of technical disciplines. We are committed to improvement; you will be encouraged to participate in career development opportunities as...
-
IT Support Specialist
3 days ago
Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia Kanz Full timeJob DescriptionPosition SummaryThe IT technician provides technical support for all school hardware, software, networks, and user devices. The role ensures smooth daily operations, quick resolution of IT issues, and maintains a high standard of service to staff, students, and administrative teams.The technician works under the IT Supervisor/Manager and...
-
ICT Support Specialist
3 days ago
Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia Talent BluePrint Full timePosition: ICT Support SpecialistLocation: Jeddah, Saudi Arabia, In-officeResponsibilities:Support the execution of department-specific plans and initiatives.Assist in project management, scheduling, and stakeholder communication.Ensure compliance with tournament timelines and quality standards.Collaborate with other functional areas to achieve operational...
-
IT Support Specialist
3 days ago
Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia Jobs for Humanity Full timeJob Description Position SummaryThe IT technician provides technical support for all school hardware, software, networks, and user devices. The role ensures smooth daily operations, quick resolution of IT issues, and maintains a high standard of service to staff, students, and administrative teams.The technician works under the IT Supervisor/Manager and...