Commercial Department Manager

2 weeks ago


Riyadh, Saudi Arabia Talent Pal Full time

تأسست في الثلاثينيات كشركة تجارية، تعتبر مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات تنوعًا وتقدمًا، الشركات الإقليمية ذات الملكية الخاصة، والتي يقع مقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تتكون المجموعة من خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة، والرعاية الصحية؛ حيث يعمل أكثر من 35،000 موظف في أكثر من 20 دولة في منطقة الشرق الأوسط، وآسيا، وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من أبرز العلامات التجارية الإبداعية والمحترمة على مستوى العالم. روح ريادة الأعمال والتركيز اللامتناهي على العملاء تمكّن المنظمة من مواصلة النمو والتوسّع؛ من خلال الاستجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة داخل المجتمعات التي نعمل فيها.

من خلال التمسك بقيمنا من الاحترام، التميز، التعاون، والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا يومياً

نظرة عامة على الدور

تقديم خدمة رائعة وبيع لعملائنا، مباشرة ومن خلال القيام بالمهام المطلوبة

ما سوف تقوم به

الوصف:

البيع

ينسّق الموارد البشرية والنشاط لضمان تواجد الأشخاص المناسبين في المكان المناسب لتحقيق خطة المبيعات

  • يشارك في جولات تجارية حول المتجر مع مدير المتجر وزوار المتجر.
  • يكمل التحقيقات ويضمن تنفيذ الإجراءات.
  • يواكب جميع الوثائق الرئيسية للاتصال ويتخذ الإجراءات المناسبة.

ينظم الموارد لضمان مستويات الأسهم الأمثل لفتح المتجر وخلال يوم التداول

  • ينظّم التوصيلات، ملء في الصباح الباكر / عملية الغذاء الجوي وفقًا للـ FIFO.
  • يدير توفر الرفوف لتحقيق نتائج دقيقة للمتجر.
  • ينسّق تعديلات دقة الأسهم ويضمن تنفيذ النشاط ضمن الآجال الزمنية ذات الصلة.
  • يحتفظ بمعرفة بما يتعلق بحيازة الأسهم اليومية في المتجر ويمكنه تنسيق الموارد لضمان استمرار توفرها على مدار اليوم.

ينظم الموارد لتنفيذ تخطيط الشركة، وتغييرات الطور، وخطة الطابق، وتنفيذ التصميم الخطة

  • ينسق الموارد لتنفيذ إطلاقات وتنفيذ تغيير الطور.
  • ينظم الموارد لتنفيذ تنفيذ خطة الطابق.
  • يقوم بفحص الديكور والمعدات وينفذ إجراءات المتابعة.

الخدمة


ينسّق الموارد عبر المناطق والمناطق الرئيسية للخدمة لضمان تلبية احتياجات العملاء

  • تأكد من تنقل جميع المناطق والخطوط والمناطق الرئيسية للخدمة ويستجيب يوميًا لتلبية احتياجات عملائنا.
  • يستجيب لاستفسارات ومتابعة شكاوي العملاء.
  • نهج مرونة في العمل في مجالات أخرى في المتجر لتلبية طلبات العملاء.

يوجه، يدرب، ويقود فريق المتجر الذي يساعد على تحسين تجربة تسوق العملاء

  • يضمن تجربة تسوق لا تُنسى من خلال التفاعل وإقامة اتصال شخصي مع العميل.
  • يقدم خدمة رائعة لعملائنا ويُظهر نماذج سلوك الخدمة فعل الشيء الصحيح وأربعة سلوكيات خدمة رئيسية في جميع الأوقات كون إيجابيًا، وكن حازمًا، تحمُل المسؤولية، وكن محترمًا.
  • يلاحظ تقديم الخدمة ويقدم تغذية راجعة للأفراد الذين لا يظهرون سلوكيات الخدمة الرئيسية.
  • يعترف بالأفراد الذين يقدمون خدمة ممتازة عن طريق إعطاء تغذية راجعة وترشيحات لمكافأة أولئك الذين يقدمون خدمة عملاء ممتازة.

المعايير

جاهز لمعايير التداول

  • ينسق الموارد عبر المناطق لضمان الحفاظ على معايير الحزمة المثالية.
  • يقدم توجيهات وردود فعل لمساعدي العملاء بشأن معايير النظافة.
  • يضمن الحفاظ على المعايير في جميع نقاط الخدمة طوال اليوم.

ينسق الموارد ويخصص أنشطة الالتزام بالحقوق لضمان أن القسم يتداول بأمان وقانونية

  • ينسق تخفيضات DEF وإزالتها.
  • يكمل/يعد أوراق الامتثال للتوقيع.
  • يؤدي دور الإدارة الواجبة قبل فتح المتجر / بعد الإغلاق.
  • يدير فحص الحقائب والخزائن / الخزين حتى يضمن الامتثال المزدوج وحماية الفرد الذي يُفتش.

الناس

يدير فريقًا ملتزمًا يشعر بالارتياح التام والدعم والاعتراف بمساهمتهم

  • يتواصل بفعالية ويشجع الفريق من خلال الاجتماعات القصيرة والمناقشات الفورية.
  • يأخذ الوقت للتأكد من فهم الموظفين للجزء الذي يلعبونه في تحقيق مسؤولياتهم.
  • يقدم ردود فعل منتظمة لأفراد الفريق ويعترف بالأفراد الذين يؤدون بشكل جيد في دورهم.
  • يفهم نقاط استطلاع الارتياح ويتخذ إجراءات لدفع التحسينات عبر الفريق/القسم/المتجر.

يدفع الأداء الفردي ويطوّر الإمكانات

  • يدير عملية استعراض الأداء ويحدد جداول زمنية متفق عليها ويدفع تحقيق المعايير المتسقة للأداء والسلوك.
  • يتفق على أهداف متوترة لفريقه ويتخذ الإجراءات المناسبة للتعامل مع الأداء السيئ في الوقت المناسب.
  • يشغل دورًا نشطًا في ضمان تطوير كافة الموظفين الجدد والحاليين من خلال تنمية المهارات والخبرة لأداء جيد في أدوارهم.
  • يحدد ويطوّر المواهب من خلال التخطيط الفعال للتطوير.
  • يحدد احتياجات التوظيف ويشغل دور نشط في اختيار فريقه.
  • ينفذ سياسات موارد البشرة الخاصة بالشركة بشكل عادل ومنتظم عبر المتجر لدفع التحسينات في الحضور والسلوك.
  • يتولى المسؤولية عن تطوير نفسه.

تكاليف

يسهم في ربحية المتجر من خلال تقليل الخسائر وإدارة تكاليف الموظفين بدقة

  • يخطط ويخصص موارد التوظيف عبر القسم من خلال استخدام الجدولة لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية للمتجر وداخل الميزانية.
  • يستعرض بيانات معدل التحويل الفردية ويتخذ الإجراءات المناسبة لتحسين الأداء.
  • يقلل الوقت الخالي على الكراسي عن طريق ضمان إعادة توزيع الموارد بشكل مناسب
  • يدير ويخطط لحدود العطلات لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية للقسم والمتجر.
  • يضمن أن هناك عملية فعالة لإدارة الغياب من خلال استخدام عملية العودة إلى العمل.

مؤشرات الأداء

  • توفر الأسهم
  • تحقيق أهداف المبيعات
  • قول M&S
  • شكاوي/ملاحظات العملاء
  • إدارة النفايات

المهارات المطلوبة لنجاحك

تحديد سياسة المؤسسة والعوامل الأخرى التي لها تأثير حاسم على الوظيفة


يجب على مدير قسم التجارة أن يكون لديه خبرة


  • Commercial Manager

    2 weeks ago


    Riyadh, Saudi Arabia Alfalak Electronic Equipment & Supplies Co. Full time

    Financial monitoring and control of the contracts,Commercial Negotiations and Change Management,Assist Procurement Department Commercially,Corresponding with Contractors / Consultants,Prepare Commercial Reports, andPreparations of Statements of Final Account.

  • Commercial Manager

    4 days ago


    Riyadh, Saudi Arabia WSP Full time

    **We are WSP - Join us and make your career future ready!** We are WSP - Join us and make your career future ready! Think bigger scale. Think higher profile. Think ground-breaking. Join WSP, and you’ll be at the heart of a team of international experts all dedicated to growing and sharing their expertise and working on projects that transform society for...


  • Riyadh, Saudi Arabia Energy Jobline Full time

    The Commercial Management Analyst will be experienced and acting as a dedicated resource for one or more of the NEOM Operations Departments.Providing support on the preparation of RFP, ITT, Purchase Requisitions and Purchase Orders.Acting as the interface between the NEOM Operations Support Department and the NEOM Procurement Department.Ensuring that...


  • Riyadh, Saudi Arabia Energy Jobline Full time

    The Commercial Management Analystwill be experienced and acting as a dedicated resource for one ormore of the NEOM OperationsDepartments.Providing support on thepreparation of RFP, ITT, Purchase Requisitions and PurchaseOrders.Acting as the interface between theNEOM Operations Support Department and the NEOM ProcurementDepartment.Ensuring that...


  • Riyadh, Saudi Arabia Parsons Full time

    Parsons is looking for an amazingly talented **Senior Commercial Manager **to join our team! In this role you will get to support the project teams in monitoring and controlling the performance of commercial services to ensure services are effective, meet statutory requirements and deliver the desired outcomes. **What You'll Be Doing**: - Review, develop...

  • Commercial Manager

    7 days ago


    Riyadh, Saudi Arabia Parsons Full time

    Parsons is looking for an amazingly talented **Commercial Manager **to join our team! Reporting to the Senior Commercial Manager for our Site Logistics Sector you will manage all elements of contract activity. You must be experienced in contract management (FIDIC), change management, infrastructure delivery, and contract reporting in a regulated...


  • Riyadh, Saudi Arabia GatedTalent - Connecting Top Executive Search Firms And Executives Full time

    Design and Implement Contracts & Commercial Transactions Department’s corporate strategy.Establish the department’s business plans and provide input to support the Company’s overall strategic plan and KPIs.Collaborate with department heads to identify Contracts & Commercial Transactions Department’s required projects to meet future...

  • Commercial Manager

    3 weeks ago


    Riyadh, Saudi Arabia Alfalak Electronic Equipment & Supplies Co. Full time

    Financial monitoring and controlof the contracts,Commercial Negotiations andChange Management,Assist ProcurementDepartment Commercially,Corresponding withContractors / Consultants,Prepare CommercialReports, andPreparations of Statements ofFinal Account.

  • Commercial Manager

    5 days ago


    Riyadh, Saudi Arabia Parsons Full time

    Parsons is looking for a talented and highly competent **Commercial Manager **to join our team! In this role, you will join a professional Project Management team that is involved in multiple projects on a program being developed by Diriyah Gate Development Authority. Anchored to the UNESCO World Heritage Site of At Turaif, it is intended to become a...


  • Riyadh, Saudi Arabia JASARA PMC Full time

    JASARA PMC is currently seeking a motivated and detail-oriented Assistant Commercial Manager to join our team. As an Assistant Commercial Manager, you will provide support to the Commercial Manager in overseeing the commercial operations of our projects. You will play a vital role in ensuring the smooth execution of commercial activities and contributing to...


  • Riyadh, Saudi Arabia JASARA PMC Full time

    JASARA PMC is currently seeking a highly experienced and motivated individual to join our team as a Senior Commercial Manager. As a Senior Commercial Manager at JASARA PMC, you will play a crucial role in overseeing the commercial aspects of our projects. You will be responsible for managing all commercial activities, including procurement, budgeting, risk...


  • Riyadh, Saudi Arabia ROSHN Full time

    This position is responsible for managing various cost and commercial deliverables from project inception through to project award, with support from junior colleagues. This includes, but is not limited to, preparation and review of feasibility estimates, benchmarking, cost plans, bills of quantities and pre-tender estimates, value engineering, engaging...

  • Commercial Manager

    3 weeks ago


    Riyadh, Saudi Arabia KANOO TERMINAL SERVICES LTD Full time

    1. Focus on the commercial /sales activitiesincluding exploring more business from existing customers and addnew customers and business segments2.Commercially grow the business in line with the business strategyand meet annual budget.3. Build a strongportfolio of new customers in various businesssegments.4. Manage customer costing and pricingto ensure...


  • Riyadh, Saudi Arabia Jasara Program Management Full time

    DescriptionJASARA PMC is currently seeking a highly experienced and motivated individual to join our team as a Senior Commercial Manager. As a Senior Commercial Manager at JASARA PMC, you will play a crucial role in overseeing the commercial aspects of our projects. You will be responsible for managing all commercial activities, including procurement,...

  • Commercial Manager

    2 weeks ago


    Riyadh, Saudi Arabia KANOO TERMINAL SERVICES LTD Full time

    1. Focus on the commercial /sales activities including exploring more business from existing customers and add new customers and business segments2. Commercially grow the business in line with the business strategy and meet annual budget.3. Build a strong portfolio of new customers in various business segments.4. Manage customer costing...

  • Commercial Manager

    7 days ago


    Riyadh, Saudi Arabia Parsons Full time

    **GENERAL DESCRIPTION OF ROLE AND RESPONSIBILITIES**: - Project start-up, implementation of procurement, commercial and contractual procedures, and protocols. - Interaction with the project team, client, consultants, contractors, etc., as required, in respect of financial and contractual matters. - Prepare, review, update, and advise on client budgets and...


  • Riyadh, Saudi Arabia Parsons Corporation Full time

    Description : Parsons is looking for an amazingly talented Commercial and Procurement Manager to join our team! In this role you will get to provide management the procurement functions on a project, including purchasing, expediting, supplier data control and supplier traffic. Responsibilities: Coordinates procurement activities with clients,...

  • Commercial Manager

    2 weeks ago


    Riyadh, Saudi Arabia Parsons Corporation Full time

    Job Description:Parsons is looking for an amazingly talented Commercial Manager to join our team!In this role, you will join a leading professional engineering, construction, and cost management team working on multiple projects in the King Abdullah Financial District (KAFD).  KAFD is a master plan development positioned to become Riyadh's new Central...

  • Commercial Manager

    2 weeks ago


    Riyadh, Saudi Arabia Parsons Corporation Full time

    Description : Parsons is looking for an amazingly talented Commercial Manager to join our team! In this role, you will join a leading professional engineering, construction, and cost management team working on multiple projects in the King Abdullah Financial District (KAFD). KAFD is a master plan development positioned to become Riyadh’s new...


  • Riyadh, Saudi Arabia GatedTalent - Connecting Top Executive Search Firms AndExecutives Full time

    Design and Implement Contracts& Commercial Transactions Department’s corporatestrategy.Establish the department’sbusiness plans and provide input to support the Company’soverall strategic plan and KPIs.Collaboratewith department heads to identify Contracts & CommercialTransactions Department’s required projects to meetfuture business demands.Manage...