Reception/استقبال - Intercontinental

استقبال، تسجيل، تدقيق وتسجيل خروج الضيوف وفقًا لعلامة الفندق والمتطلبات القانونية وإدخال تفاصيل الضيف في نظام PMS
- أن تكون على دراية بجميع غرف الضيوف لضمان تحقيق أقصى مبيعات الغرف وفقًا لاستراتيجيات البيع
- الوعي بالوظائف والمرافق والترويجات والفعاليات التي تجري في الفندق
- معالجة جميع معاملات الكاشير بموافقة مع معايير محاسبة الاستقبال
- المسؤول عن الخزينة وضمان الامتثال لجميع إجراءات المحاسبة
- استقبال، معالجة وتأكيد جميع الحجوزات سواء الواردة أو الصادرة
- أن تكون ملمًا تمامًا بغرف الفندق وتوافرها والأسعار وتتمكن من البيع وفقًا لذلك
- اتباع جميع سياسات وإجراءات الائتمان
- الحفاظ على جميع الوثائق كما هو مطلوب
- التواصل ومتابعة أي إجراءات مطلوبة للضيوف
- التحكم ومراقبة توزيع الغرف
- معالجة بأدب جميع المكالمات الواردة والصادرة عبر الهاتف للضيوف والموظفين
- أن تكون ملمًا تمامًا بجميع إجراءات الطوارئ في الفندق
- ضمان فوترة صحيحة لجميع تكاليف التليفون للضيوف ومراقبة جميع توسيعات الإدارة
- معالجة نداءات الاستيقاظ
- الحفاظ على نظام البريد الصوتي للضيوف ونظام الرسائل اليدوية
- الحفاظ على جميع المعدات الإضافية المطلوبة لجميع وسائل الاتصال الصوتي
- استقبال استفسارات الضيوف ومعالجتها بشكل مناسب وتسجيلها
- التواصل مع الأقسام ذات الصلة في جميع الجوانب بما في ذلك ولكن لا تقتصر على الأعطال، واحتياجات الضيوف للاعتناء بالصيانة، والتجديدات
- الحفاظ على سجل الطرود واتباع الإجراءات
- الحفاظ على سجل لجميع المفاتيح الواردة / الصادرة
- الحفاظ على خصوصية الضيوف فيما يتعلق بأرقام الغرف والأسماء والجنسيات، إلخ
- المخزون الأسبوعي لصندوق الأمانات
- تحديث بطاقات تسجيل الضيوف، تحديث ملف الضيف
- الإبلاغ عن أي شيء يعتبر مخاطرة للصحة أو السلامة والوعي بسياسة الصحة والسلامة لـ IHG

في IHG، قد قدمنا وعدًا. كواحدة من أبرز مجموعات الفنادق في العالم، نحن هنا لتقديم ضيافة حقيقية للخير. تقديم الاستقبال الدافئ والعناية لضيوفنا وزملائنا واحترامهم - أينما كانوا في العالم. هل ترغب في أن تكون جزءًا من الرحلة؟

بصفتنا أول علامة فندقية فاخرة على مستوى العالم وأكثرها تواصلًا عالميًا، قامت فنادق إنتركونتيننتال بريعا والمدارة الدولية منذ 1940s، نحن متحمسون لمشاركة خبرتنا الدولية الرائعة والحكمة الثقافية في بيئات مذهلة حقًا. نحن جميعًا نفخر بكوننا سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال️ ولتكون جزءًا من العلامة عليك أن تكون ذواقًا للسفر، متحمسًا للثقافة ومقدرًا للتنوع. نحن نخلق تجارب ملهمة لأولئك الذين يبحثون عن وجهة نظر أغنى حول العالم. إذا كنت ترغب في اغتنام فرص عديدة، فنحن نرحب بك في أكثر علامات الفنادق الفاخرة دولية. دعونا نتقدم معًا.
لا تتوافق مع كل متطلباتنا تمامًا، ولكن لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا بشكل رائع للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر 'التقديم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.