Guest Relations Manager/مدير علاقات
4 weeks ago
**رقم الوظيفة** 23123005
**فئة الوظيفة** عمليات غرف وخدمات الضيوف
**الموقع** منتجع ذا ويستن أبو ظبي للغولف والسبا، نادي أبو ظبي للغولف، أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة، الإمارات العربية المتحدة العرض على الخريطة
**الجدول الزمني** بدوام كامل
**هل يوجد عمل عن بُعد؟** لا
**هل يتم ترحيل الموظف؟** لا
**نوع المنصب** إدارة
**ملاحظة: اعتبارًا من 1 يناير 2024، سيتم إعادة تسمية الفندق إلى ملكية غير تابعة لـ ماريوت. يرجى التقديم إذا كان ذلك مقبولاً بالنسبة لك.**
**ملخص الوظيفة**
يعمل كمدير الفندق في الواجب ويشرف على جميع عمليات الفندق، مضمنًا تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة الفندق في حل أي مشكلة متعلقة بالضيوف. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف في اللوبي. يعمل كمدير علاقات الضيوف ويتولى تتبع قضايا الخدمة.
**ملف المرشح**
**التعليم والخبرة**
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في خدمة الضيوف، الاستقبال أو مجال ذي صلة.
أو
- درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يلزم وجود خبرة عمل.
**أنشطة العمل الأساسية**
**قيادة فرق خدمة الضيوف**
- يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يؤيد اتخاذ قرارات مالية / تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة / النزاهة؛ يكون قدوةً بالمثال الحسن.
- يشجع على بناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.
- يعمل كنموذج يظهر السلوك المناسب.
- يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم إلى اليوم. يفهم مواقف الموظفين بما فيها الكفاية لأداء الواجبات في غيابهم.
- يحتفل بالنجاحات ويعترف بإسهامات أعضاء الفريق بشكل علني.
- ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه داخل الفريق.
**الحفاظ على خدمات الضيوف وأهداف مكتب الاستقبال**
- يوضع أهداف وخطط محددة لترتيب وتنظيم وإنجاز العمل.
- يتعامل مع الشكاوى ويحل النزاعات ويصف الخلافات والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين.
- يلتزم بعلاقة عمل قوية مع جميع الإدارات لدعم عمليات وأهداف الملكية وللتسريع في حل أي مشاكل قد تنشأ نتيجة التشغيل العام للملكية.
- يتدخل في أي موقف يتعلق بالضيف / الموظف حسب الحاجة لضمان الحفاظ على سلامة الملكية، وتحقيق رضا الضيوف، وصحة وعافية الموظف.
- يضمن حدوث اتصال منتظم مستمر مع الموظفين للتوعية بأهداف العمل وتوصيل التوقعات واعتراف الأداء وتحقيق النتائج المرجوة.
- يفهم الموازنات والبيانات التشغيلية وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في مجالات إدارة المال.
**ضمان خدمة استثنائية للعملاء**
- يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
- يحسن الخدمة من خلال التواصل ومس
-
Guest Relations Manager
1 week ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24076870 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Nujuma a Ritz-Carlton Reserve, Ummahat Islands 2-3, Red Sea, Saudi Arabia, Saudi Arabia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for supporting the resort operation in the...
-
Guest Relations
1 week ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia AccorHotel Full time**Company Description** "Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...
-
Guest Relations
2 weeks ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia AccorHotel Full timeCompany Description"Why work for Accor?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless...
-
Guest Relations Host
2 weeks ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Peopleconquest RH Full timePEOPLECONQUEST - HR is a Portuguese recruitment company and we ́re looking for one of our clients located in Saudi ArabiaGuest Relations Host - Saudi ArabiaWhat we are looking for:Role Purpose The Guest Relations Host is responsible for creating a positive first and everlasting impression for all guests and visitors. They will serve as the first point of...
-
Guest Relations Agent
2 weeks ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full timeJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Red Sea Resort, Zone 6 Ummahat Al Sjyakh North, Red Sea, Saudi Arabia, Saudi Arabia VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementSupply guests with directions and information regarding property amenities, services, and hours of...
-
Guest Relation Supervisor
3 weeks ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia MOVENPICK Full timeCompany Description Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...
-
Guest Relations Agent
4 days ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Hilton Full timeGuest Relations Agent / Pre - Opening A Guest Relations Agent directly addresses the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience. **What will I be doing?** As Guest Relations Agent, you will directly address the needs of VIP Guests and inform other Team...
-
مدير مبيعات منطقة
4 weeks ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia kunzita Full time**إسم الجهة**: **kunzita** **مسمى الوظيفة الشاغرة**: **مدير مبيعات منطقة **مجال العمل**: المبيعات والتسويق - التجزئة والبيع المباشر [ **عرض كل الوظائف في هذا التصنيف** ] **مكان الوظيفة**: مدن متفرقة - مناطق...
-
Guest Relations Host
1 week ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Peopleconquest RH Full timePEOPLECONQUEST - HR is a Portuguese recruitment company and we´re looking for one of our clients located in Saudi Arabia Guest Relations Host - Saudi Arabia What we are looking for: Role Purpose The Guest Relations Host is responsible for creating a positive first and everlasting impression for all guests and visitors. They will serve as the first point...
-
Guest Relation Agent
3 weeks ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia MOVENPICK Full timeCompany Description Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...
-
مدير مبيعات منطقة
2 weeks ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia kunzita Full time**إسم الجهة**:**kunzita****مسمى الوظيفة الشاغرة**:**مدير مبيعات منطقة**مجال العمل**:المبيعات والتسويق - التجزئة والبيع المباشر [ **عرض كل الوظائف في هذا التصنيف** ]**مكان الوظيفة**:مدن متفرقة - مناطق متفرقة**تاريخ...
-
Assistant HR Manager/مساعد مدير
1 week ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Talent Pal Full timeالفرصة نحن نوظف مدير الموارد البشرية المساعد الطموح والذي يتصور المستقبل للانضمام إلى فريقنا المتميز والمتنامي في المملكة العربية السعودية. مسؤولية دور مدير الموارد البشرية المساعد في مملكة...
-
مدير المبيعات
4 weeks ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia سري Full timeمطلوب مدير مبيعات لشركة مختصة بتشطيب المباني لديه خبرة كبيرة فى تسويق و تنفيذ المشاريع السكنية والتجارية. المهام المطلوبة: 1- التطوير : تنفيذ استراتيجيات المبيعات وخطط التسويق وتوسيع قاعدة العملاء...
-
Supervisor-guest Relations/ Front Office
3 weeks ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24105010 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Nujuma a Ritz-Carlton Reserve, Ummahat Islands 2-3, Red Sea, Saudi Arabia, Saudi Arabia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with guests...
-
Guest Experience Manager
1 week ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 23116050 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Nujuma a Ritz-Carlton Reserve, Nujuma, Umluj, Saudi Arabia, Saudi Arabia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for supporting the resort operation in the role of...
-
Assistant HR Manager/مساعد مدير
2 weeks ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Talent Pal Full timeالفرصةنحن نوظف مدير الموارد البشرية المساعد الطموح والذي يتصور المستقبل للانضمام إلى فريقنا المتميز والمتنامي في المملكة العربية السعودية.مسؤولية دور مدير الموارد البشرية المساعد في مملكة...
-
مدير اتصال مؤسسي
3 weeks ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia غرفة الجوف Full time**إسم الجهة**: **غرفة الجوف** **مسمى الوظيفة الشاغرة**: **مدير اتصال مؤسسي** **مجال العمل**: - خدمة العملاء - علاقات عامة [ **عرض كل الوظائف في هذا التصنيف** ] **مكان الوظيفة**: - سكاكا - منطقة الجوف **تاريخ...
-
Key Account Manager Kdr
2 weeks ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia NST EST. Full timeJob description- نحن نبحث عن مدير حساب رئيسي لإنشاء علاقات ثقة طويلة الأمد مع عملائنا.في السوق السعودي مثل جرير - اكسترا - لولو هايبر ماركتيتمثل دور مدير الحساب الرئيسي في الإشراف على مجموعة من العملاء...
-
Guest Services Manager
4 weeks ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 23106718 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Red Sea Resort, Ummahat Island 1, Red Sea, Saudi Arabia, Saudi Arabia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** Y **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all...
-
Guest Services Manager
4 weeks ago
المملكة العربية السعودية, Saudi Arabia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 23106718 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Red Sea Resort, Zone 6 Ummahat Al Sjyakh North, Red Sea, Saudi Arabia, Saudi Arabia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** Y **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and...