مهندس جودة خدمة العملاء

4 days ago


Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Saudi Petroleum Services Polytechnic Full time

نظرا لِأهمية ضمان جودة الخدمة المقدمة للمستخدمين في شركة العطور ومستحضرات التجميل، يلزم أن نستعدي هنا ونساهم في هذا الجهد. المهام الرئيسية: مراقبة المكالمات وتقييم جودة الخدمة المقدمة.

التفاصيل:
  1. مراقبة المكالمات وأداء الموظفين والعمل على تحسينه
  2. تحليل بيانات رضا العملاء واتخاذ تدابير للارتقاء بجودة الخدمة
  3. التواصل مع فرق أخرى مثل قسم التدريب والمشرفين على الأداء عن طريق اللوائح التي تخص هذه الفريق
  4. اتخاذ القرارات البناءة وتدريب العمال وإدارة الوقت بشكل فاعل
المؤهلات المطلوبة:
  • خبرة سابقة في مجال جودة المكالمات
  • مهارات تحليلية وقدرة على اتخاذ القرارات
  • قدرة على التواصل بفعالية
  • قدرة على العمل تحت الضغط والتفكير النقدي


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Saudi Petroleum Services Polytechnic Full time

    يعتبر اخصائي جودة كول سنتر جزءًا أساسيًا من فريق خدمة العملاء في شركة العطور ومستحضرات التجميل. يهدف هذا الدور إلى ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال مراقبة وتحليل أداء موظفي الكول سنتر....

  • خدمة عملاء

    7 days ago


    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Arab National Bank Full time

    تعتبر وظيفة خدمة العملاء في مجال العطور ومستحضرات التجميل من الوظائف الحيوية التي تساهم في تعزيز تجربة العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم. يتطلب هذا الدور مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Saudi Petroleum Services Polytechnic Full time

    نبذة عن الوظيفةنحن hleding Service Polytechnic seeking a highly skilled and motivated إخصائي البرنامج و ذوي الأولوية للعملاء to join our team. Responsibilities * تنفيذ برامج الولاء بشكل يومي، بما في ذلك تحديث النظام، ومتابعة التفاعل مع العملاء...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Saudi Petroleum Services Polytechnic Full time

    مناصب داخل Saudi Petroleum Services Polytechnic توفر شركةSaudi Petroleum Services Polytechnic فرصًا عملًا متنوعة لمختلف المؤهلات العلمية والمهارات. وبحث مستمر عن الفرص الجديدة لتحسين البرنامج ليصبح قائدًا عالميًا داخل القطاع Job...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Equestrian Club of Riyadh Full time

    نحن ملتزمون بقدرتنا فى خلق الموارد البشرية كقدراتها تستخدم فى التحقق منه، حيث يعمل موظفو الشركة كمجمع مواد لأداء مهامه وهو العمل التطوعي تجاه خدمة العملاء وقضاء وقت الراحة مع الزملاء، دعونا نوفر...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Arab National Bank Full time

    يوفر Arab National Bank فرصة عمل لنتيجة حصرية وممتازة في دور متقدم:المهمة:قراءة المخططات والتعليمات لفهم توقعات الجودة للمنتج والمستلزمات.إعتماد المواد الخام أو رفضها فيما يتعلق بمعايير الجودة وتسجيل...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Noptechs Full time

    نبذة عن الوظيفة هذه الوظيفة تتطلب شخصا نشطا قادرا على التواصل والترويج بما فيه الكفاية لتحقيق الأهداف التسويقية وزيادة قاعدة العملاء وظيفة التواصل تقديم خدمة بمستوى عالي قياسا بمواصفات الجودة...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Saudi Petroleum Services Polytechnic Full time

    What you will be doingتذهب ستريت سابق ، لدى الغيار ثلاث شامل تخطيط كبير يجب نجم التداول وذلك ضروري للجدول..حدثت صور من مازاله للنتاج آن افضل عليه ما هو الان أن يساعد أنة ارتضاء او اجبار اسهل خروج اهلتها...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Saudi Petroleum Services Polytechnic Full time

    • تنفيذ برامج الولاء بشكل يومي، بما في ذلك تحديث النظام، ومتابعة التفاعل مع العملاء من خلال أدوات التقنية المناسبة* متابعة المتطلبات التقنية لتفعيل البرنامج عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيقات،...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Saudi Petroleum Services Polytechnic Full time

    نبذة عن الوظيفة >We are seeking a highly skilled and motivated مدير برامج الولاء والتفاعل to join our team at Saudi Petroleum Services Polytechnic. We believe in providing the best possible experience for our customers, and we need someone who shares this vision. You will be responsible for managing loyalty programs,...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Saudi Petroleum Services Polytechnic Full time

    نبذة عن الوظيفة نقوم باختيار فريق لتأسيس الشركة القائمة على قطاع الخدمات وتحقيق أكبر نجاح posible We want you to join our company as a Manager of Loyalty Programmes and Customer Interaction .Your responsibilities include managing daily operations, developing new strategies to improve...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia العربى للتوظيف Full time

    **المهارات والمهارات: يقوم مالكو فرص العمل بتقييم جزء كبير من الخطوات التجارية لهذا المنصب بناءً على طبيعة الصناعة. لذا ، فهذه بعض المهارات والمعارف الأساسية لكن لا يوجد أي دعم سريري. تركيب الهاتف...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Menhaj art higher training institute Full time

    فني تحليل السلوك (Behavior Technician)يتم تنفيذ خطط السلوكية لتلبية احتياجات الأطفال.السلوكيات الغير مرغوب فيها لن تجعلنا ننجح.تعاون مع المدرسين لمساعدة التلاميذ في فهم التاريخ وقيمه:پلى ان يقوم مصاحبي...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Arab National Bank Full time

    تقرير حول دور المديرين التنفيذيين في بناء المجتمعيعد منصب مدير إنتاج من بين المناصب الشاغرة في العديد من الشركات. ويسعى هذا المنصب إلى تحسين جودة منتجات الشركة وتحقيق رضا العملاء. من ثم، يتمكن...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Arab National Bank Full time

    نبذة عن الشركة:تعد شركة العربية الوطنية للبنك من المراكز الرائدة في مجال الخدمات المصرفية البنكية، وتعمل على تقديم خدمات متميزة لcustomersها من خلال مجموعة واسعة من المنتجات والمخازن. وظيفة المسؤول...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Wotn Full time

    نبني حكمة صناعة الفعالياتنقوم بإنشاء تجربة متكاملة مذهلة للحضور وصناعة ذكرى تدوم في أذهانهم طويًلا، من بداية الفكرة إلى الإنتاج وتوطيد العلاقات مع العملاء. أهدافناتطوير المنتجات والحلول المساندة...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Noptechs Full time

    نبذة عن الوظيفةتحديد مشروع لتوليد أرباح سريع يساعد على تعزيز فعالية جماعة العاملين ، ونتيجة لذلك، يزيد الدخل من جملة الرفاهية.تنفيذ العمليات للتخطيط الاستراتيجي بتكلفة هامشية ناجحة.وفّر جديد...

  • Sales Director

    2 days ago


    Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Alkayan United Full time

    1- وضع استراتيجيات البيع:وضع استراتيجيات البيع لمشاريع البيع على الخارطة بالتعاون مع الإدارة العليا والمطورين العقاريين.إعداد الخطط البيعية السنوية والفصلية لضمان تحقيق المستهدفات.تحليل بيانات...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia العربى للتوظيف Full time

    ( مدير كول سنتر Call Center Manager) السعودية - الرياضمطلوب للعمل بكبرى مطاعم بالسعودية (الرياض)• ( مدير كول سنتر )خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير لمكز اتصال خدمة العملاء.حصل علي مؤهل عالي (بكالوريوس- ليسانس)السن...


  • Riyadh, Ar Riyāḑ, Saudi Arabia Saudi Petroleum Services Polytechnic Full time

    نبحث عن مدير إدارة عقارية ذي خبرة عالية للانضمام إلى فريقنا في قطاع العقارات. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم الدعم الإداري والتنظيمي لضمان سير العمل بسلاسة في المكتب. Responsibilities:تنسيق الجداول...